10個讓人很舒服的溝通技巧

　　1、讚美行為而非個人。舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：你真是了不起的廚師。他心裡知道有更多廚師比他還優秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。

　　2、客套話也要說得恰到好處。客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，避免加油添醋。

　　3、面對別人的稱讚，說聲謝謝就好。一般人被稱讚時，多半會回答還好！或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西，如果你說：這只是便宜貨！反而會讓對方尷尬。

　　4、有欣賞競爭對手的雅量。當你的對手或討厭的人被稱讚時，不要急著說：可是就算你不認同對方，表面上還是要說：是啊，他很努力。顯示自己的雅量。

　　5、批評也要看關係。忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。

　　6、批評也可以很悅耳。比較容易讓人接受的說法是：“關於你的……我有些想法，或許你可以聽聽看。”

　　7、時間點很重要。千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會星期一憂鬱的症狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方週末休假的心情。

　　8、注意場合。不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。

　　9、同時提出建議。提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說力。

　　10、避免不該說出口的回答。像是：不對吧，應該是……這種話顯得你故意在找碴。另外，我們也常說：聽說…，感覺就像是你道聽塗說得來的訊息，有失得體。

　　1、真誠地讚美

　　別人都喜歡聽到讚美，高情商的女人善於讚美別人，這種讚美是發自內心的真誠的。看到別人優點的人，才會進步得更快，總是挑揀別人缺點的人，會固步自封。

　　2、客套話也要說得恰到好處

　　客套話要少說，說客套話要注意分寸。對方聽到客套話或許會很開心，但是如果客套話不真誠，會讓對方覺得你是個虛情假意的人。

　　3、面對別人的稱讚，說聲謝謝就好

　　遇到別人誇你的時候，不要逃避，不要拒絕，你可以真誠地向對方道一聲謝謝。坦蕩的接受會給對方留下大方真實的好印象。

　　4、有欣賞競爭對手的雅量

　　即使你的競爭對手被讚揚了，你也不要小肚雞腸地出聲反駁。要有寬廣的心胸，認識到自己與他的差距，把壓力化為動力，不斷進步。

　　5、批評也要看關係

　　如果你和你的批評物件沒有感情基礎的話，不要隨意提出私事的批評。因為你越界了，別人會覺得你多管閒事。

　　6、批評也可以很悅耳

　　在你批評別人的時候，你要注意自己的措詞。有時候換個表達方式，說出的效果也不一樣。

　　7、批評的時間點很重要

　　批評別人的時候要選好時間點，不要在別人心情很好時去批評對方。不僅破壞了人家的好心情也會讓自己得罪對方。

　　8、批評要注意場合

　　批評別人時，不能在人多的地方也不要當著外人的面批評。做事留有餘地，不要讓對方丟了面子。

　　9、批評的同時提出建議

　　在對別人進行批評時，你要提出改進的建議，讓別人有提高的方向。

　　10、避免不該說出口的回答

　　在批評別人時不要說不合時宜的話，也不要對別人進行人身攻擊。

　　人際交往難免產生矛盾，有些人總會想方設法化解隔閡，與人重修舊好，而有些人卻習慣沉默面對，極其容易促使矛盾加深甚至激化，導致關係破裂。十二星座中有哪些星座容易消極對待矛盾，甚至拒絕溝通呢？一起來看看吧！

　　雙子座

　　與雙子座產生矛盾後，他們會耍小性子一樣的跟你冷戰，並表現出一副無所謂的態度，讓人捉摸不透，這會讓想要和ta溝通的人不敢接近，以至於會加寬彼此之間的鴻溝，讓潛伏在雙方心中的陰霾久久不消散，最後很容易徹底絕交，這樣的雙子著實讓人無奈。

　　巨蟹座

　　巨蟹座的人通常不善表達，他們只會對最親密的人吐露心聲，一旦與人產生矛盾，關係危機，巨蟹座也只能聽之任之，倒不是他們不想打破僵局，而是根本無從下口，於是選擇沉默冷對，這很容易使雙方僵持很久，除非你主動出擊，率先低頭，看能否讓巨蟹開個金口。

　　獅子座

　　大獅子在面對與人交往中的重重矛盾時，往往是強烈的自尊心促使他們放不下面子去與你細細交流。就算你主動找ta，ta也會保持一副“我說了算”的高傲姿態，因此這很容易導致矛盾加深，除非你首先承認自己不對的地方，給獅子一個臺階，這樣的溝通才有望繼續。

　　摩羯座

　　和摩羯座的人發生矛盾也是很難纏的，在摩羯的世界裡，能用沉默解決的事就不想做無謂的爭辯，假設你是矛盾的犯錯方，那就更難搞定了，如果事態嚴重，摩羯連道歉的機會都不會給你，但是摩羯還是很講道理的，用語言溝通不行，那就試圖從行動上感動ta。

　　處女座

　　處女們做事盡善盡美的態度讓人很具信賴感，但若是不小心與他們產生矛盾時，他們的沉默寡言和冷淡態度有你受的，因為處女座比較一根筋，在處理問題時特別固執，你試圖找他們溝通時，他們會讓你自討沒趣，碰一鼻子灰，不妨等他們心態平和時，再來細細解釋。

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