主要區別在於：熱效率不同、體感不同、體積不同。
一、單位時間熱效率不同
12升熱水器的額定加熱能力，每分鐘可以提升水溫25度的數量是12升水；13升是熱水器的額定加熱能力是每分鐘可以提升水溫25度的數量是13升水。
二、體感不同
升數越大，出水量越大，用起來就越舒服，當然也跟水壓有關係。水壓不夠的話，熱水器升數在高，也沒用，所以建議合理的選擇熱水器的升數。家裡是一廚一衛，一人在洗澡，一人在廚房，同時用水，相當於12升的熱水量被分流成兩撥6升的水量，選擇10-12升的就足夠了。家裡是兩衛一廚，選用16升大容量的比較保險，或者升數更大的也可。
三、熱水器的體積不同
熱水器10升、12升、13升、16升的體積不同，這個是由於設計的出水量造成的。燃氣熱水器一般包括：外殼、給排氣裝置、燃燒器、熱交換器（俗稱水箱）、氣控裝置、水控裝置、水氣聯動裝置和電子控制系統等。升數越大，需要的水箱就越大，所以體積越大。
熱水器12升和13升的區別主要是容量的大小，13升版的出水量更大，使用時間更長，可以滿足多人使用。
裝置使用注意事項：1、熱水器要定期檢查，每年最好對機器檢查一次。
2、長期不使用熱水器，要將電源關閉，並將水排空。
3、熱水器具有保溫功能，不需要一直加熱，達到規定溫度後，可以拔下電源。
4、選擇熱水器時要注意品牌，在安裝熱水器時一定要考慮好功率。
5、安裝熱水器時應該請專業人員操作，和牆壁預留一些空間，方便維修。
6、熱水器使用一段時間後內部會產生水垢，建議及時清理，以免影響出水量。
7、熱水器無法使用，建議先斷電，再檢查。
資料拓展：熱水器就是指透過各種物理原理，在一定時間內使冷水溫度升高變成熱水的一種裝置。按照原理不同可分為電熱水器、燃氣熱水器、太陽能熱水器、磁能熱水器、空氣能熱水器，暖氣熱水器等。熱水器有熱效率高、加熱速度快、溫度調節穩定、可多人連續使用的特點。
1、品牌
燃氣熱水器品牌也是大家要關注一點，一般來說像品牌的熱水器質量方面更加有保證，特別像一線品牌的產品，可以在市場上也是比較受人們喜歡的，如果拿品牌對比時，還要注意一下它們的熱效率、售後服務、還有質量等，從這些方面都能知道它的好壞。
2、升數
購買熱水器時，容量可以說也是大家在關注一點，市場上比較常見的有10升、11升、16升等這些容量，建議大家選擇時可以根據家庭人數來定，不是選擇容量越大就越好，要知道它的容量越大說明就越耗電，一般來說家庭中人口比較多，就可以選擇大容量的熱水器。
3、安全
這種熱水器常會發生一些爆炸的現象，那麼在買時一定要注意它的安全問題，要知道這種發生爆炸時會危害到我們的身體，所以在選擇時一定要將安全問題考慮在內。