12306可以電話訂票嗎

　　12306不能電話訂票。12306只提供車票預售期查詢、網際網路訂票諮詢、餘票查詢、列車時刻查詢、票價查詢等查詢服務。

　　“鐵路12306”是中國鐵路客戶服務中心推出的官方手機購票應用軟體，與火車票務官方網站共享使用者、訂單和票額等資訊，並使用統一的購票業務規則，軟體具有車票預訂、線上支付、改簽、退票、訂單查詢、常用聯絡人管理、個人資料修改、密碼修改等功能。於2013年12月8日正式上線試執行。

　　“鐵路12306”新媒體服務平臺是中國鐵路總公司在移動網際網路上釋出鐵路資訊的權威渠道，是服務社會公眾的新入口。各類新媒體渠道之間既能在新聞釋出、公眾服務等功能上相互補充，又可在傳播模式、服務內容、受眾群體上各有側重，社會公眾可以利用自己最習慣、最熟悉、最便捷的新媒體方式獲得所需的資訊服務。

　　1、在有餘票的情況下，火車票電話訂票能買到票。

　　2、電話訂票可訂全價票、兒童票、學生票和殘疾軍人票，不辦理改簽和退票業務。

　　3、電話訂票取票時間：當日12:00前已訂車票於第二日12:00前取有效；當日12：00後已訂車票於第二日24:00前取有效。

　　4、電話訂票提前幾天：固定列車4-20天，臨客列車4-25天。為方便旅客取票，鐵路部門在全國較大車站設定專門取票視窗，其他車站和代售點也將採取增加視窗、設定專門視窗等舉措。

　　1、12306訂票開啟瀏覽器，在搜尋欄輸入-12306官方，點選搜尋，找到官方網站位置，點選進入12306網站後，點選左側位置的-購票。

　　2、點選登入，輸入自己的12306賬號進入。

　　3、輸入出發地和目的地，選擇去往的時間，點選搜尋查詢，也可以點選訂票幫手，在其中篩選車次。

　　4、選擇一輛車次後，點選右側位置的-預訂。

　　5、選擇乘車的人，然後提交訂單，等待選票完成後，如果無誤，就點選確定，完成訂單，之後使用網銀或銀行支付火車票即可。

　　6、購票需要提供身份證的，所以要記得身份證號碼。