1、12306網站每日服務時間為每天7:00-23:00。
2、各鐵路局電話訂票和網際網路售票預售期為20天（含購票當日），售票點及代售點預售期為18天（含當日）。12306官網車票預售期與車站公告一致。
3、自今年1月8日起，為避免大量旅客在網際網路排隊購票，把原來的8點、10點、12點、15點四個時間節點放票改為15個節點放票，即：8點－18點，其間每小時或每半小時均有部分新票起售。同時，網際網路和電話訂票預售期延長至20天。相信今年網際網路購票體驗會有所改善。
1、12306網站每日服務時間為每天7:00-23:00。
2、各鐵路局電話訂票和網際網路售票預售期為20天（含購票當日），售票點及代售點預售期為18天（含當日）。12306官網車票預售期與車站公告一致。
3、自今年1月8日起，為避免大量旅客在網際網路排隊購票，把原來的8點、10點、12點、15點四個時間節點放票改為15個節點放票，即：8點－18點，其間每小時或每半小時均有部分新票起售。同時，網際網路和電話訂票預售期延長至20天。相信今年網際網路購票體驗會有所改善。
網上購票過了時間還能取票，但是有時間限制，旅客應自乘車日期起至31天內，可到車站自動售取票機、售票視窗換取紙質車票作為報銷憑證，逾期不予辦理。開車後是能夠改簽的，要注意要在開車後兩小時之內辦理改簽手續。據12306相關規定介紹，旅客在不能按照票面指定的日期、車次乘車時，可以在票面指定日期、車次開車前辦理一次改簽手續。對於高鐵開車後能改簽嗎的問題還有一種情況，如果是在網上預訂高鐵票且沒有換取紙質。
1、12306網上訂票系統開放時間：7：00---23:00。鐵路部門提醒，12306網站維護時間為23:00-07:00，在此期間，如需在網際網路購票、改簽或退票，請到鐵路車站視窗辦理。
2、2015年5月6日起，12306網站及“鐵路12306”客戶端購票時間由不晚於開車前2小時調整為30分鐘。即只要不晚於所需乘坐列車開車前30分鐘，均可透過12306網站和客戶端購票。為不影響其他旅客，列車開車前2小時內所購車票請於10分鐘內完成支付。