適用：華為p40pro&&iPhone12Pro，emui10.1&&ios14，鐵路12306V5.2.11。12306購票可以不取票。如果是動車，你所買的車票的進出站支援身份證進出就可以不取票，直接用身份證進站乘車，不需要取票。相反你所購買的車票進出站還不支援身份證驗證進出那就必須取票才能進出站。其他普通火車票基本上都需要取票。
適用：華為p40pro&&iPhone12Pro，emui10.1&&ios14，鐵路12306V5.2.11。12306購票可以不取票。如果是動車，你所買的車票的進出站支援身份證進出就可以不取票，直接用身份證進站乘車，不需要取票。相反你所購買的車票進出站還不支援身份證驗證進出那就必須取票才能進出站。其他普通火車票基本上都需要取票。
電子車票可以取票。憑購票時使用的證件，到站後在車站售票視窗、自動售票機或鐵路客票代售點換取紙質車票。
中國鐵路客戶服務中心（12306網）是鐵路服務客戶的重要視窗，將整合全路客貨運輸資訊，為社會和鐵路客戶提供客貨運輸業務和公共資訊查詢服務。客戶透過登入本網站，可以查詢旅客列車時刻表、票價、列車正晚點、車票餘票、售票代售點、貨物運價、車輛技術引數以及有關客貨運規章。鐵路貨運大客戶可以透過本網站辦理業務。
2014年12月1日起，鐵路網際網路售票預售期由20天逐步延長至60天。2015年3月，12306的動態驗證碼改為為隨機的圖片。11月10日，12306網站新使用者註冊，需要進行手機雙向驗證。2016年12月1日起，鐵路客票系統啟用部分新功能，旅客期待已久的網上購票“選座功能”已經實現了。2017年10月12日，C、D、G字頭的動車組列車選座功能正式上線。11月23日起，中國鐵路客戶服務中心12306網站微信支付服務功能上線執行。
不用。直接刷身份證進站安檢。電子客票將原紙質車票承載的旅客運輸合同、乘車、報銷三個憑證功能分離，實現運輸合同憑證電子化、乘車憑證無紙化、報銷憑證按需提供，進一步提高廣大旅客的出行體驗。購票後，旅客可按照自己的需求列印購票資訊單和報銷憑證。
電子機票：電子機票也稱電子客票客服，是紙質機票的電子形式，是一種電子號碼記錄電子機票將票面資訊儲存在訂座系統中，可以像紙票一樣執行出票、作廢、退票、換開、改簽等操作。電子機票依託現代資訊科技，實現無紙化、電子化的訂票、結賬和辦理乘機手續等全過程。對於旅客來講，它的使用與傳統紙質機票並無差別。這樣看來，根據電子機票的定義，電子機票與普通紙票之間的區別僅僅在於一個有形、一個無形，所有的功能應該與紙票一樣，但事實上，兩者之間所存在的差異並不是這麼簡單。