以電信為例，運營商為使用者保留最新六個月的通話記錄供使用者查詢，時間過久的是不能查詢到的。使用者可以透過營業廳，運營商的網上營業廳等渠道查詢通話記錄的。
中國電信集團有限公司（英文名稱“ChinaTelecom”、簡稱“中國電信”）成立於2000年9月，是中國特大型國有通訊企業、上海世博會全球合作伙伴，連續多年入選"世界500強企業"，主要經營固定電話、行動通訊、衛星通訊、網際網路接入及應用等綜合資訊服務。截至2019年12月，擁有固定電話使用者1.10億戶，行動電話使用者3.35億戶，寬頻使用者1.5億戶；集團公司總資產7109.64億元，員工總數40餘萬人。
2019年6月6日，工信部正式向中國電信發放5G商用牌照。2020年5月13日，作為第一批倡議方，與國家發展改革委等部門發起“數字化轉型夥伴行動”倡議。
無法查詢到號碼一年前的通話記錄，通話記錄只能查詢到6個月以內的。通話記錄查詢通常有兩種方式，即網上營業廳查詢或者在各大運營商的線下營業廳查詢。查詢之前需先確認自己對被查號碼擁有所有權和使用權，否則無法查詢。
指固定電話使用者、行動電話使用者發起的主叫通話、被叫通話、主叫簡訊、被叫簡訊、漫遊通話等通話行為在運營商交換機裡記錄的各種資訊。通話記錄為運營商提供計費依據，同時為使用者驗證自身通話情況提供依據。通話記錄查詢通常有三種方式，即網上營業廳查詢最近6個月（含當月）、手機營業廳查詢或者在各大運營商的線下營業廳查詢。查詢之前需先確認自己對被查號碼擁有所有權和使用權，否則無法查詢。而線上下營業廳查詢時，需機主本人攜帶本人身份證原件才可以查詢。
截至2019年1月，聯通、移動、電信三大運營商的通話記錄只保留6個月，超過6個月的記錄系統會自動刪除。通話記錄查詢方法：登入運營商官網，點選“詳單查詢”，選擇“通話詳單”，點選對應的日期即可查詢。
手機使用技巧：1、開啟手機通訊錄也可以找到最近的通話記錄。
2、在手機的通訊錄頁面，使用者還可以查詢未接來電。
3、開啟通訊錄的設定介面，使用者可以設定黑名單和白名單。
4、手機通訊錄一般具有匯出功能，可以將手機內儲存的手機號匯入SIM卡。
5、一些手機的通訊錄支援來電歸屬地顯示。
資料拓展：通話記錄指固定電話使用者、行動電話使用者發起的主叫通話、被叫通話、主叫簡訊、被叫簡訊、漫遊通話等通話行為在運營商交換機裡記錄的各種資訊。通話記錄為運營商提供計費依據，同時為使用者驗證自身通話情況提供依據。