如申訴成功，需要根據郵件或簡訊提示重新設定新密碼和新密保後才能再正常使用；若用重新設定的密碼登入時提示錯誤程式碼，嘗試多登入幾次，或者重啟電腦再登入；刪除該QQ在本地電腦上所有記錄檔案後再重新登入；若是由於號碼使用違反相關網際網路規定，傳播不良資訊，導致號碼被暫時停止使用，號碼被封暫時無法透過人工進行解封，到期後由系統自動解封，無法得知具體被封的日期，被封期間會導致相關產品無法進行使用。
如申訴成功，需要根據郵件或簡訊提示重新設定新密碼和新密保後才能再正常使用；若用重新設定的密碼登入時提示錯誤程式碼，嘗試多登入幾次，或者重啟電腦再登入；刪除該QQ在本地電腦上所有記錄檔案後再重新登入；若是由於號碼使用違反相關網際網路規定，傳播不良資訊，導致號碼被暫時停止使用，號碼被封暫時無法透過人工進行解封，到期後由系統自動解封，無法得知具體被封的日期，被封期間會導致相關產品無法進行使用。
1、【找回密碼】先點選找回密碼 。
2、【介面】點選找回密碼會跳到這個介面。按照圖片中的操作輸入QQ賬號和驗證碼。
3、【賬號申訴】如果出現如下的情況，點選賬號申訴。
4、【填寫賬號】看清楚申訴說明在進行操作，輸入賬號驗證碼並確認。
5、【申訴基本資料】申訴基本資料姓名地址身份證號手機號碼。
6、【申訴結果接收方式】接收結果QQ號碼密碼郵箱。
7、【申訴驗證碼】輸入申訴的驗證碼，驗證碼在郵箱裡面。
8、【賬號基本資料】用過的密碼， QQ登陸所在地，下一步。
9、【密保】之前有設定密碼可以不用輸入。有設定輸入。輸入之前的QQ好友的QQ號幫助找回。
10、【申訴列表回執碼】完成以上操作，申訴成功與否都會有郵件發到郵箱。
“身份驗證稽核成功憑證”是一串8位數字，在身份驗證稽核通過後用於重新設定您帳號的密保資料和密碼的重要憑證。所以收到“身份驗證稽核成功憑證”後將數字填寫在qq的申訴欄中即可。
QQ是騰訊QQ的簡稱，是騰訊公司開發的一款基於Internet的即時通訊(IM)軟體。目前QQ已經覆蓋MicrosoftWindows、OSX、Android、iOS、WindowsPhone等多種主流平臺。其標誌是一隻戴著紅色圍巾的小企鵝。