若忘記鎖屏密碼，建議你按照以下方法嘗試：
1、如果你的手機打開了查詢手機功能，你可以使用註冊的雲服務賬號（或官網賬號）登入OPPO雲服務查詢手機，點選“查詢手機”選擇“鎖定”--重新設定密碼，重新設定後的密碼就是手機新的鎖屏密碼；如果你的手機沒有開啟查詢手機功能，建議您可以攜帶購機保卡和發票（若無法提供，可以攜帶身份證影印件），到當地服務中心處理。
2、ColorOS3.1版本，可直接點選忘記密碼，透過密保問題找回密碼；若忘記密保問題，則只能透過恢復出廠設定或前往服務中心解決；ColorOS3.0版本，在輸入錯誤密碼後（圖案密碼至少連線4個點），可點選忘記密碼，透過密保問題找回密碼；若忘記密保問題，則只能透過恢復出廠設定或前往服務中心解決；ColorOS2.1及以下版本，若忘記程式加密的密碼，是無法重新設定的。但是可以透過恢復出廠設定或前往服務中心解決。恢復出廠設定會丟失手機上的資料（電話本、應用程式等），需要提前備份。
若忘記鎖屏密碼，建議你按照以下方法嘗試：
1、如果你的手機打開了查詢手機功能，你可以使用註冊的雲服務賬號（或官網賬號）登入OPPO雲服務查詢手機，點選“查詢手機”選擇“鎖定”--重新設定密碼，重新設定後的密碼就是手機新的鎖屏密碼；如果你的手機沒有開啟查詢手機功能，建議您可以攜帶購機保卡和發票（若無法提供，可以攜帶身份證影印件），到當地服務中心處理。
2、ColorOS 3.1版本，可直接點選忘記密碼，透過密保問題找回密碼；若忘記密保問題，則只能透過恢復出廠設定或前往服務中心解決；ColorOS 3.0版本，在輸入錯誤密碼後（圖案密碼至少連線4個點），可點選忘記密碼，透過密保問題找回密碼；若忘記密保問題，則只能透過恢復出廠設定或前往服務中心解決；ColorOS 2.1及以下版本，若忘記程式加密的密碼，是無法重新設定的。但是可以透過恢復出廠設定或前往服務中心解決。恢復出廠設定會丟失手機上的資料（電話本、應用程式等），需要提前備份。
可以在recovery模式下清除手機資料來解鎖密碼。
方法：
1、在手機完全關機狀態下，同時按住開機鍵和音量加鍵，直至出現安卓機器人圖示鬆開按鍵；
2、出現安卓機器人後，跳至recovery模式介面；
3、在recovery介面，找到wipedata選項，按音量加減鍵移動當前選項到wipedata選項；
4、按開機鍵確認，再按音量加減鍵移動到yes選項；
5、再按開機鍵確認，手機開始清除手機資料；
6、重啟手機，鎖屏