1、vivo手機升級不了是由於手機ROOT了。可以透過撥號介面輸入：*#*#001#*#*檢視NV引數，is_root=0，表示沒有ROOT，is_root=1，表示已ROOT了。
2、手機root了，導致修改了系統程式，是無法線上升級成功的。建議在官網下載韌體，還原系統，也就是取消root。
3、vivo手機系統升級方式：（1）直接透過手機設定中線上升級。設定-系統升級-立即檢查更新，根據提示下載安裝升級包即可。只能從低版本往高版本升級。由於安裝包一般較大，建議在WIFI環境下升級，避免造成流量的浪費。（2）透過vivo助手進行升級。只需將手機連線到vivo助手，當有新版本，升級按鈕右上角會有個新的角標，點選升級按照提示即可完成升級操作。
4、如果自己無法操作，或者升級失敗，可以送售後服務中心升級。
5、售後服務中心查詢方式：（1）在設定--更多設定--售後服務選單中查詢到；（2）可以進入vivo官網首頁--服務--網點查詢--進行查詢；（3）可以透過微信關注我們”vivo智慧手機“公眾號，進入公眾號點選右下角的服務--選擇售後服務網點-進行查詢。
開啟多屏，也就是開啟手機的分屏多工功能，分屏多工無法使用原因及解決方案：
1、手機是否支援
部分機型不支援分屏多工功能，您可以進入手機設定，檢視是否有分屏多工功能。
2、軟體是否支援
僅部分軟體介面支援分屏多工，具體可以進入手機設定→分屏多工→關於分屏多工中檢視。
3、是否允許了軟體的通知顯示懸浮圖示
允許軟體的通知顯示為懸浮圖示，才可以在看影片等操作時接收到懸浮通知，設定路徑：進入手機設定→分屏多工→通知顯示為懸浮圖示。
1、vivo智慧手機下載的軟體不能安裝，可以按以下方法解決：設定允許安裝未知來源軟體。進入設定--更多設定--安全--將“未知來源”開啟。具體操作步驟：待機桌面點選設定；更多設定；安全；將“未知來源”開關開啟，即可解決。
2、系統版本限制。部分軟體對手機的安卓版本有一定的要求，若無法滿足則無法安裝。可進入設定--系統升級，將系統更新到最新版本再嘗試安裝。具體操作步驟：待機桌面點選設定；系統升級；將版本更新到最新版本使用。
3、如遇軟體與手機不相容。部分軟體因解析度、版本等因素與手機系統不相容，建議更換其他版本或其他同類型的軟體安裝使用。
vivo手機無法開機的原因有：
1，電池損壞導致無法開機。
手機電池屬於損耗品，當手機使用時間久了，就會出現電池過早損壞或者不良等情況，可以將手機連線上充電器，看看手機是否會顯示充點以及看看電量百分比是否會增加，來判斷電池是否損壞，如果電池損壞，建議更換一塊新電池。
2，電池電量過低導致無法開 ...
vivo智慧手機下載的軟體不能安裝，可以按以下方法解決：
1、設定允許安裝未知來源軟體。進入設定--更多設定--安全--將“未知來源”開啟。
具體操作步驟（以vivo Y79為例）：待機桌面點選設定——更多設定——安全——將“未知來源”開關開啟。
2、安裝軟體提示記憶體不足的情況，可以按以下方 ...
開啟多屏，也就是開啟手機的分屏多工功能，分屏多工無法使用原因及解決方案：
1、手機是否支援
部分機型不支援分屏多工功能，您可以進入手機設定，檢視是否有分屏多工功能。
2、軟體是否支援
僅部分軟體介面支援分屏多工，具體可以進入手機設定 → 分屏多工 → 關於分屏多工中檢視。
3、是否允許 ...
1、如訊號較差，可以更換網路環境試試。
2、進入i管家--隱私空間--通訊--隱私資訊中檢視是否有簡訊。
3、進入i管家--騷擾攔截--資訊攔截中檢視是否有簡訊。
4、請解除安裝第三方帶有接收簡訊功能的軟體（如：易信）。
5、進入設定--系統升級--檢測並更新系統（部分機型路徑是：設定-- ...
拿到vivo手機，找到手機的電源鍵，長按vivo手機電源鍵十秒以上；可強制重啟，將vivo手機放置桌面，充電20分鐘，開啟手機，嘗試是否能開機；使用雙清手機功能，找到vivo手機音量鍵和開機鍵，同時按住音量上鍵和開機鍵；手機出現vivo字樣，需按住音量上鍵，直到vivo手機出現機器人介面，根據手機系統提示 ...
1、確定是不是手機沒電了，先充電試試。
2、長按電源鍵15秒強制重啟手機看看。
3、開啟手機後蓋取出電池在裝上電池看看。
4、連線電腦，看看能不能使用電腦的手機助手等軟體刷機刷開。
5、還不能解決的，建議去找售後修理一下手機。 ...
主要有以下原因及解決方法：
1、手機記憶體不足。
措施：將安裝到手機中的程式移動到SD卡中後使用。移動方法是進入手機設定，開啟通用，在應用程式將已安裝程式從手機移動到SD卡中。若程式移動後仍然無法安裝，則需要解除安裝幾個安裝在手機中的程式，釋放空間後安裝其他軟體即可。
2、下載的安裝包損壞。
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