1.vivo手機忘記鎖屏密碼無法解鎖，可以在輸入密碼介面連續輸錯5次鎖屏密碼（若是設定的圖案密碼，5次錯誤密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不同，點選螢幕上的“忘記密碼”。輸入設定的密保問題答案，螢幕會提示“身份驗證成功，請重置密碼”，就可以設定一個新的鎖屏密碼，然後使用新設定的鎖屏密碼解鎖手機螢幕。
2.若忘記了密保問題答案，可以攜帶身份證、購機發票到vivo售後服務中心解密手機。vivo售後服務中心地址可以進入vivo官網-服務網點查詢中選擇所在的省市查詢到。
1.vivo手機忘記鎖屏密碼無法解鎖，可以在輸入密碼介面連續輸錯5次鎖屏密碼（若是設定的圖案密碼，5次錯誤密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不同，點選螢幕上的“忘記密碼”。輸入設定的密保問題答案，螢幕會提示“身份驗證成功，請重置密碼”，就可以設定一個新的鎖屏密碼，然後使用新設定的鎖屏密碼解鎖手機螢幕。
2.若忘記了密保問題答案，可以攜帶身份證、購機發票到vivo售後服務中心解密手機。vivo售後服務中心地址可以進入vivo官網-服務網點查詢中選擇所在的省市查詢到。
1、首先，在手機鎖屏介面，連續輸入5次錯誤的密碼，隨便輸入就好。
2、接下來就可以將手機鎖定30秒，鎖屏介面有個忘記密碼的按鈕，點選它。
3、接著彈出密碼保護問題身份驗證的頁面，目前都是詢問小學名字和小時候的好朋友。
4、需要填入兩個問題的答案才可驗證，準確輸入後，點選右上角的驗證按鈕。
5、若是驗證答案准確，底部會提示驗證身份成功，請重設鎖屏密碼的提示。
6、最後連續輸入兩次一樣的鎖屏密碼後，密碼設定成功。
7、那麼若是密保問題忘了該怎麼處理，目前只能透過手機ROOT的方法來解決，也就是清除手機中的除了SD卡外的所有資料，在關機的狀況下，同時按住關機和音量降低鍵4秒鐘。
8、等出現手機的LOGO後，鬆開手，點選手機上顯示的recovery，接下來就是雙清的操作，不過這裡只清理手機記憶體，不清理外部SD卡。
如果忘記了vivo手機鎖屏密碼，則只能透過強制方式進行解鎖。
手機強制解鎖的方法：
1、密保強制解鎖。
（1）在忘了手機的解鎖密碼後，可以對手中手機的密碼嘗試輸入5次以上，這樣手機就會進入到忘記密碼的解鎖狀態了。
（2）此時在點選v忘記密碼按鈕，然後在進入的手中的解除鎖定介面中輸入密保問題即可。
（3）接下來就解除原密碼，只要重新輸入新密碼即可。
2、透過軟體來解鎖。
（1）可以試著將手中vivo和電腦連線起來，然後對vivo使用手機類管理工具來解除鎖定。vivo在開啟USB除錯情況下，即可使用自動清除鎖定密碼來對手中vivo解鎖。
（2）當然vivo解除解鎖密碼時，要對vivo獲取root許可權後才能進行。讓手機類root工具對vivo進行root許可權獲取。
3、透過恢復模式來對vivo解除鎖屏密碼。
（1）在手中的vivo關機狀態下，按住電源鍵和音量鍵不放即可進入到手中的vivo的恢復模式中。
（2）在恢復模式中選擇清除手中的vivo資料所有資料，這樣就完成了對手中的vivo手機的應用及資料的清除了。
（3）然後vivo重啟，並在螢幕密碼中輸入vivo新解鎖密碼即可。