vivo手機忘記鎖屏密碼無法解鎖，可以在輸入密碼介面連續輸錯5次鎖屏密碼（若是設定的圖案密碼，5次錯誤密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不同），點選螢幕上的“忘記密碼”。輸入設定的密保問題答案，螢幕會提示“身份驗證成功，請重置密碼”，就可以設定一個新的鎖屏密碼，然後使用新設定的鎖屏密碼解鎖手機螢幕。
若忘記了密保問題答案，可以攜帶身份證、購機發票到vivo售後服務中心解密手機。vivo售後服務中心地址可以進入vivo官網-服務網點查詢中選擇所在的省市查詢到。
vivo手機忘記鎖屏密碼無法解鎖，可以在輸入密碼介面連續輸錯5次鎖屏密碼（若是設定的圖案密碼，5次錯誤密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不同），點選螢幕上的“忘記密碼”。輸入設定的密保問題答案，螢幕會提示“身份驗證成功，請重置密碼”，就可以設定一個新的鎖屏密碼，然後使用新設定的鎖屏密碼解鎖手機螢幕。
若忘記了密保問題答案，可以攜帶身份證、購機發票到vivo售後服務中心解密手機。vivo售後服務中心地址可以進入vivo官網-服務網點查詢中選擇所在的省市查詢到。
1、進入Recovery模式：這個方法其實是最簡單的一種，對於大部分的安卓手機來說都適用。在進行這項操作之前，你只需要將手機關機，然後在重新開機的時候按下音量+，同時按住電源鍵，即可進入傳說中的Recovery模式。進入Recovery模式選擇恢復出廠。恢復後重啟手機，非常輕易的就進入了這一模式，進入後選擇兩清——執行“wipe data/factory reset”(中文一般為清除資料)和“wipe cache partition”(中文一般為清除快取)兩項即清除所有快取和設定。清理完成後再重啟（reboot system now）一下手機，開機之後你就會發現密碼已經被清除了。
2、將手機用資料線連線到電腦，安裝好驅動後開啟USB除錯連線刷機精靈。在上面截圖畫紅框的實用工具位置，點開後你會發現有不少選項可以選擇。按照圖中所示的步驟，單擊使用清除鎖屏密碼的工具，你會發現瞬間你的裝置就已經成功清除鎖屏密碼，既不需要重啟也不會丟失資料。值得一提的是，如果你發現密碼鎖屏介面還在，那也沒關係，隨便輸入就可以進入，進去之後就趕緊換一個你熟悉的密碼吧！
1、進入Recovery模式：這個方法其實是最簡單的一種，對於大部分的安卓手機來說都適用。在進行這項操作之前，你只需要將手機關機，然後在重新開機的時候按下音量+，同時按住電源鍵，即可進入傳說中的Recovery模式。進入Recovery模式選擇恢復出廠。恢復後重啟手機，非常輕易的就進入了這一模式，進入後選擇兩清——執行“wipedata/factoryreset”(中文一般為清除資料)和“wipecachepartition”(中文一般為清除快取)兩項即清除所有快取和設定。清理完成後再重啟（rebootsystemnow）一下手機，開機之後你就會發現密碼已經被清除了。
2、將手機用資料線連線到電腦，安裝好驅動後開啟USB除錯連線刷機精靈。在上面截圖畫紅框的實用工具位置，點開後你會發現有不少選項可以選擇。按照圖中所示的步驟，單擊使用清除鎖屏密碼的工具，你會發現瞬間你的裝置就已經成功清除鎖屏密碼，既不需要重啟也不會丟失資料。值得一提的是，如果你發現密碼鎖屏介面還在，那也沒關係，隨便輸入就可以進入，進去之後就趕緊換一個你熟悉的密碼吧！