1、第一步在使用電腦的時候，出現了網路連線不可用的問題，可能造成的原因主要有網路連線被禁用，DNS和IP地址獲取不對，網絡卡驅動損壞，網線沒有插好。
2、第二步滑鼠右鍵網路連線圖示進去，點選更改介面卡設定。
3、第三步進去網路連線之後，首先檢視連線有沒有被禁用，如果禁用了話，進行啟用，沒有禁用，可以先禁用然後再啟用，進行重新識別網路。
4、第四步我們進去網路連線屬性介面，點選Internet協議版本4（TCP/IPv4）。
5、第五步進去Internet協議版本4（TCP/IPv4）屬性介面之後，設定為“自動獲得ip地址”和“自動獲得DNS伺服器地址”，DNS伺服器地址也可以設定為114.114.114.114嘗試一下。
6、第六步如果上述操作還不行的話，就需要檢查網線有沒有插好，如果插好的話，需要透過驅動工具，進行重新安裝升級電腦網絡卡驅動，安裝完成之後，網路連線就正常了。
1、開啟資源管理器，定位到“C:WindowsHelp”，此處一般是windows的幫助檔案，可以刪除裡面的所有檔案，右擊help資料夾，在出現的右鍵選單中選擇“刪除”。
2、開啟資源管理器，定位到“C:WindowswinsxsBackup”，此處一般是windows的備份檔案，可以刪除裡面的所有檔案，右擊Backup資料夾，在出現的右鍵選單中選擇“刪除
3、其他要進行刪除的話，可以瞭解一下C盤中資料夾的意思，並可以根據以下相關資訊知道哪些檔案可以刪，哪些不能刪。
system32（存放Windows的系統檔案和硬體驅動程式）
config（使用者配置資訊和密碼資訊）
systemprofile（系統配置資訊，用於恢復系統）
spool（用來存放系統列印檔案。包括列印的色彩、列印預存等）
wbem（存放WMI測試程式，用於檢視和更改公共資訊模型類、例項和方法等。請勿刪除）
CatRoot（計算機啟動測試資訊目錄，包括了計算機啟動時檢測的硬軟體資訊）
DllCache（用來存放系統快取檔案。當系統檔案被替換時，檔案保護機制會複製這個資料夾下的檔案去覆蓋非系統檔案）
GroupPolicy（組策略資料夾）
system（系統資料夾，用來存放系統虛擬裝置檔案）
$NtUninstall$（每給系統打一個補丁，系統就會自動建立這樣的一個目錄，可刪除）security（系統安全資料夾，用來存放系統重要的資料檔案）
srchasst（搜尋助手資料夾，用來存放系統搜尋助手檔案，與msagent資料夾類似）
repair（系統修復資料夾，用來存放修復系統時所需的配置檔案）
如手機無法上網，可透過以下方式進行排障：
1、確認是否有網路，建議可在訊號強的地方使用。
2、檢查帳戶是否還有話費，如果餘額不足則需充值後才能使用。
3、確認是否已設定好手機引數。
4、檢查USIM卡是否有插好，如果已插好但還是無法使用，則建議到營業廳檢查USIM卡是否有故障，或換卡測試。
5、檢查手機是否有問題，建議可換機測試。
6、當月上網產生總流量達到套餐流量封頂值，系統自動關閉上網功能，次月自動恢復開通。
7、號碼未實名登記，逾期未補辦實名登記，被暫停服務。
8、如經自助排障後還是無法正常使用，建議聯絡歸屬地人工客服核查處理。