1、Normal模板檔案一般預設在系統盤(也就是C盤)是隱藏檔案，所以第一步設定電腦檔案檢視方式，將系統隱藏檔案也讓其顯示出來。雙擊開啟“我的電腦”，單擊“選單欄”的“工具”--“資料夾選項”--檢視，將“隱藏受保護的作業系統檔案(推薦)”前面的勾取消，然後將“顯示隱藏的檔案、資料夾和驅動器”勾上，確定。
2、完成第一步之後，下面就簡單了，開啟路徑：C:DocumentsandSettingsAdministratorapplicationdatamicrosofttemplates，你會看見兩個檔案，將“Normal”刪除掉。
3、到這裡操作就結束了，我們再去重新啟動word軟體看看問題是不是就輕鬆的解決了，如果還不行請使用方法二，win7系統中部分使用者反饋方法一無效，使用方法二即可解決。
1、Word文件打不開原因一：用低版本的 Word 開啟高版本的文件：檢查是否用低版本的 Word 開啟高版本的文件，例如用 Word 2003 開啟以 .docx 為副檔名的文件，.docx 是 Word 2007 以上版本的文件副檔名，低版本的 Word 無法開啟高版本的文件。如果一定要用 Word 2003 開啟 Word 2007 以上版本的文件，可以先用 Word 2007 以上版本 Word 開啟，然後另存為 Word 97-2003 文件（*.doc），這樣就能用 Word 2003 打開了。
2、Word文件打不開原因二：Word 問題導致文件打不開：如果 Word 出問題，會導致無法開啟文件；確定 Word 是否出問題，可以單獨開啟 Word，看是否能正常開啟，如果能，新建一個空白文件，如果不能新建空白文件，說明 Word 出了問題，還可以用是否能進入 Word 安全模式進一步確認 Word 是否出問題，進入 Word 安全模式的方法如下：按 Win 徽標 + R 組合鍵，有四個小方塊哪個鍵就是 Win 徽標鍵，開啟“執行”視窗，輸入 winword /safe，按回車或單擊“確定”，則進入 Word 安全模式。新建一個空白文件，看是否可以建立，如果可以，說明 Word 沒有問題，重啟電腦通常問題就會解決。
1、Normal模板檔案一般預設在系統盤(也就是C盤)是隱藏檔案，所以第一步設定電腦檔案檢視方式，將系統隱藏檔案也讓其顯示出來。雙擊開啟“我的電腦”，單擊“選單欄”的“工具”--“資料夾選項”--檢視，將“隱藏受保護的作業系統檔案(推薦)”前面的勾取消，然後將“顯示隱藏的檔案、資料夾和驅動器”勾上，確定。
2、完成第一步之後，下面就簡單了，開啟路徑：C:Documents and SettingsAdministratorapplication datamicrosofttemplates ，你會看見兩個檔案，將“Normal”刪除掉。
3、到這裡操作就結束了，我們再去重新啟動word軟體看看問題是不是就輕鬆的解決了，如果還不行請使用方法二，win7系統中部分使用者反饋方法一無效，使用方法二即可解決。