“候補購票”一定能搶到票嗎

　　“候補購票”不一定能搶到票，只是搶票機率大一點，候補購票兌現成功率接近80％。

　　未在第一時間買到車票的旅客可以透過提交候補訂單的方式排隊預訂系統第一時間出現的退票或者改簽車票，在電腦和手機客戶端均可操作。

　　選擇候補車次坐席後，系統會用綠色、黃色、紅色三種顏色的提示，告知旅客目前所處的排隊位置，綠色為較少、黃色為中等、紅色為較多。

　　在確認候補訂單環節，旅客可以填入乘客資訊確認提交，在30分鐘內付款即可。在這一環節，旅客需要設定一個截至兌現的時間，設定時間截止後，系統將不再為旅客排隊候補車票，無票退款。

　　兌現成功或自動終止時，將透過您選擇的通知方式進行告知，請注意查收訊息並關注“候補訂單”兌現狀態。

　　提交候補訂單還能搶票，候補訂單和搶票不衝突。候補車票有些類似於官方搶票功能，可以根據次序排隊買票，如果遇到所需要的車次席別無票的話，可自願按日期、車次、席別、預付款提交購票需求，這樣系統就會自動排隊候補，相對應的車次、席別有退票的時候，系統就會自動兌現車票。

　　候補購票是指在透過12306網站和APP購票時，如遇所需車次、席別無票，可自願按日期、車次、席別、購票需求，提交預付款，售票系統自動排隊候補，當對應的車次、席別有退票時，系統自動兌現車票，並將購票結果通知購票人的服務。候補購票功能為旅客提供更加安全方便快捷的購票服務。候補購票服務具體流程，可透過鐵路12306網站查詢。

　　截至2019年1月30日，候補購票兌現成功率接近80%。5月22日起，候補購票擴大至所有旅客列車。

　　以12306為例，候補購票和搶票是可以同時進行的，兩者並不妨礙。

　　中國鐵路客戶服務中心（12306網）是鐵路服務客戶的重要視窗，將整合全路客貨運輸資訊，為社會和鐵路客戶提供客貨運輸業務和公共資訊查詢服務。客戶透過登入本網站，可以查詢旅客列車時刻表、票價、列車正晚點、車票餘票、售票代售點、貨物運價、車輛技術引數以及有關客貨運規章。鐵路貨運大客戶可以透過本網站辦理業務。

　　2014年12月1日起，鐵路網際網路售票預售期由20天逐步延長至60天。2015年3月，12306的動態驗證碼改為為隨機的圖片。11月10日，12306網站新使用者註冊，需要進行手機雙向驗證。2016年12月1日起，鐵路客票系統啟用部分新功能，旅客期待已久的網上購票“選座功能”已經實現了。