三星NOTE3返回鍵失靈

　　解決方法：

　　1、檢查記憶體容量，清除資料，解除安裝自行安裝的第三方軟體；

　　2、開啟任務管理器，關閉後臺程式；

　　3、取出儲存卡嘗試；

　　4、建議韌體升級嘗試；

　　5、若透過以上方法問題依然存在，請帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由工程師檢查機器並處理。

　　返回鍵失靈處理方法：

　　若是執行某程式時，無法使用返回鍵退回上一介面或退出，建議單擊主螢幕鍵退回到待機介面，重新進入該程式嘗試。將手機關機重啟。若手機的返回鍵、選單鍵或最近應用程式按鍵、HOME鍵均無法使用，建議將近期安裝的軟體解除安裝刪除嘗試。若無效，可備份手機中資料，將手機恢復出廠設定。若問題依然存在，有可能是內部硬體出現問題，建議攜帶手機三包憑證，將手機送至就近的三星服務中心由工程師檢查機器。

　　1、將手機徹底重啟。發生問題後，不要病急亂投醫，問題發生後一段時間，電源鍵可能出現時靈時不靈情況，不能正常開關螢幕，將手機徹底重啟，電源鍵功能會恢復。方法：同時按住電源鍵、音量-、home鍵，10秒左右，這是螢幕會亮，出現綠色的警告頁面，這時別亂按，仔細閱讀提示內容，我們只需要將手機徹底重啟，不需要恢復出廠設定，如恢復出廠設定的話，手機裡資料資訊全沒了。按音量-鍵。如沒反應，那就同時按住電源鍵、音量-、home鍵，10秒左右，手機就重啟了。電源鍵功能恢復。主螢幕鍵死掉了，但指紋識別是正常的。

　　2、虛擬螢幕按鍵。下載一個主螢幕鍵app安裝，有好多型別款式的虛擬螢幕按鍵喲，根據喜好。下載主螢幕鍵的小程式，圖示上有三根紅色的槓，有選單鍵、home鍵和返回鍵，可根據喜好擺放位置。只要home鍵，最小，放在螢幕底部中間home鍵上一點。注意要允許程式自動啟動，並賦予跟蹤手勢許可權。