為解決使用者在使用中國聯通業務過程中遇到的各種問題和困難，並滿足使用者多樣化、個性化的服務需求，中國聯通採用先進的呼叫中心技術，以統一的業務規範、技術規範、業務流程在全國各地設立了10010免費客戶服務熱線，同時設立了10011話費充值專線和10018客戶俱樂部服務熱線。透過"10010"、"10011"熱線使用者可以得到多方位的客戶服務，同時"10018"還可為聯通俱樂部會員提供商旅、休閒等內容豐富的專屬服務。
客戶服務號碼簡介：
10010（客戶服務熱線）：業務諮詢、業務受理、投訴申告、各類人工服務。
10016（10016專線）：負責使用者回訪、挽留和維繫、電話營銷。
10011（話費充值專線）：話費充值。
10018（客戶俱樂部服務熱線）：會員基本服務資訊查詢、特約服務專案查詢、特約服務專案受理、其他各類俱樂部服務。
具體號碼是10010。
國聯合網路通訊集團有限公司，簡稱“中國聯通”，於2009年1月6日在原中國網通和原中國聯通的基礎上合併組建而成，在國內31個省和境外多個國家和地區設有分支機構，是中國唯一一家在紐約、香港、上海三地同時上市的電信運營企業，連續多年入選“世界500強企業”。
中國聯通主要經營GSM、WCDMA和FDDLTE制式行動網路業務，固定通訊業務，國內、國際通訊設施服務業務，衛星國際專線業務、資料通訊業務、網路接入業務和各類電信增值業務，與通訊資訊業務相關的系統整合業務等。
2009年1月6日，原中國聯合通訊有限公司與原中國網路通訊集團公司重組合並，新公司更名為中國聯合網路通訊集團有限公司，為與合併前的中國聯通相區分，業界常以“新聯通”進行稱呼。
查通訊錄方法：
1、點選手機的選單，點選進入電話本查通話記錄；
2、登入移動或者聯通網上營業廳，輸入手機號、服務密碼；點通話記錄查詢，輸入收到的驗證碼；
3、到移動或者聯通營業廳，有專門讓客戶查詢的電腦，操作方法如第二個，並且可以打印出來。
中國聯通話費可在聯通手機營業廳-服務-查詢-實時話費中查詢，具體操作步驟如下：
（1）點選中國聯通手機營業廳。
（2）進入營業廳首頁。
（3）點選下方服務。
（4）進入服務點選查詢
（5）找到話費業務查詢。
（6）點選實時話費。
（7）進入可檢視到實時話費。
（8）下拉可檢 ...
1、進入簡訊介面然後編輯簡訊，“ CXLL ”（查詢流量的首字母）傳送到10010，（不用區分字母大小寫）然後等待簡訊告知您的流量餘額。
2、編輯簡訊，“412”傳送到10010，查詢的是包月量，包括簡訊、流量等內容。非常的方便。方式與第一步相近。
3、撥打聯通客服查詢電話10010，按照語音提示 ...
聯通官網查詢：首先輸入“www.baidu.com”開啟搜尋引擎進入首頁，輸入“聯通”點選搜尋一下，這裡面搜尋出來的就有聯通官網。點選第一個或者第二個都行，這裡我點選第一個“中國聯通”進入聯通的官方網站，進入網站首頁“免費註冊”點選免費註冊，在這裡註冊並且繫結你的手機號（繫結手機號後就可以直接用手機號登入 ...
傳送CXLL或1071到10010，可查詢截止到前一天的本月流量使用情況。其他查詢流量的方法如下：
1、登入聯通網上營業廳，進入首頁點選‘’話費查詢‘’，接著點選‘’使用量查詢‘’，然後點選‘’上網流量‘’，即可查詢手機上網流量使用情況。
2、登入聯通手機營業廳客戶端後，點選‘’查詢‘’，然後點選 ...
可以採用以下方法進行寬頻業務查詢。方法一：
1、 進入聯通的網上營業廳，點選左側查詢業務。
2、 進入登入介面，輸入自己的座機號碼或者是寬頻賬號以及服務密碼。
3、 登入後點擊需要查詢的業務選項即可。
方法二:
1、 撥打聯通服務熱線10010。
2、 然後轉接人工服務。
3、 ...
聯通使用者可透過以下方式查詢流量使用情況：1、編輯簡訊“CXLL”（不區分大小寫）或“1071”傳送到“10010”查詢剩餘流量；2、登入聯通手機營業廳APP，首頁點選“服務”-“查詢”-“餘量查詢”查詢剩餘流量；3、登入聯通網上營業廳www.10010.com，點選餘量查詢進行查詢。 ...
聯通使用者查詢本機號碼的方法：
本機撥打電話給其他開通了來電顯示的電話，對方電話螢幕上會顯示該手機號的號碼。本機撥打當地10010客服熱線，由客服代為查詢。辦理手機業務時，一般會有相關的協議檔案，上面有本機號碼。或者開通手機號碼時，工作人員會給一個紙條，上面寫有本機號碼。 ...