中國聯通超流量後,不同的套餐有不同的扣費標準,具體如下:
1、4G全國套餐和4G本地組合套餐,流量每超出1MB按0.3元計費;
2、4G全國組合套餐,流量每超出1MB按0.2元計費;
3、4G全國套餐享有流量放心用功能,即套餐外流量每超出1MB按0.3元計費,當月累計達到60元,即200MB時,將額外獲得824MB免費流量,即60元1GB,在此基礎上,套餐外流量在超過1GB時,按照上述原則計費,即每超出200MB即按照60元1GB計費,以此類推。
中國聯通超流量後,不同的套餐有不同的扣費標準,具體如下:
1、4G全國套餐和4G本地組合套餐,流量每超出1MB按0.3元計費;
2、4G全國組合套餐,流量每超出1MB按0.2元計費;
3、4G全國套餐享有流量放心用功能,即套餐外流量每超出1MB按0.3元計費,當月累計達到60元,即200MB時,將額外獲得824MB免費流量,即60元1GB,在此基礎上,套餐外流量在超過1GB時,按照上述原則計費,即每超出200MB即按照60元1GB計費,以此類推。
1、簡訊營業廳:編輯指定簡訊退訂國內月流量可選包;
2、登陸網上營業廳:選擇自助服務中的業務辦理,進入流量月包選項,根據提示進行退訂;
3、登陸手機營業廳:選擇服務,點選辦理中的流量包,根據提示進行退訂;
4、撥打10010客服熱線進行諮詢;
5、到聯通營業廳或者部分社會渠道進行取消。
為解決使用者在使用中國聯通業務過程中遇到的各種問題和困難,並滿足使用者多樣化、個性化的服務需求,中國聯通採用先進的呼叫中心技術,以統一的業務規範、技術規範、業務流程在全國各地設立了10010免費客戶服務熱線,同時設立了10011話費充值專線和10018客戶俱樂部服務熱線。透過"10010"、"10011"熱線使用者可以得到多方位的客戶服務,同時"10018"還可為聯通俱樂部會員提供商旅、休閒等內容豐富的專屬服務。
客戶服務號碼簡介:
10010(客戶服務熱線):業務諮詢、業務受理、投訴申告、各類人工服務。
10016(10016專線):負責使用者回訪、挽留和維繫、電話營銷。
10011(話費充值專線):話費充值。
10018(客戶俱樂部服務熱線):會員基本服務資訊查詢、特約服務專案查詢、特約服務專案受理、其他各類俱樂部服務。