五星級酒店服務標準是什麼啊

　　按照酒店的建築裝置、酒店規模、服務質量、管理水平，逐漸形成了比較統一的等級標準。通行的旅遊酒店的等級共分五等，即五星、四星、三星、二星、一星酒店。 五星酒店：這是旅遊酒店的最高等級。裝置十分豪華，設施更加完善，除了房間設施豪華外，服務設施齊全。各種各樣的餐廳，較大規模的宴會廳、會議廳，綜合服務比較齊全。是社交、會議、娛樂、購物、消遣、保健等活動中心。

　　1、酒店內部公用區劃分合理，設施使用安全便當，供應2種以上言語服務、崗位分工明晰且酒店、城市、景點介紹、交通介紹齊備。

　　2、酒店室表裡裝修高階，材料奢華，房間不行少於40套且需含殘疾人客房、日用品及傢俱配套完全，可撥打世界電話，24小時客房效勞。

　　3、具有中西式餐廳，能供應至少2種風味的中餐，含小型宴會廳及封閉式酒吧間，客服人員能供應英文效勞。公共區域要求規整潔淨，能滿足停車位及共用衛生間需求，隨時有客服人員指引。

　　4、至少具有包容200人以上的會議廳並配有衣帽間，相應影音裝置齊全，公共及健康文娛裝置齊備。

　　1、酒店內部公用區劃分合理，設施使用安全便當，供應2種以上言語服務、崗位分工明晰且酒店、城市、景點介紹、交通介紹齊備。

　　2、酒店室表裡裝修高階，材料奢華，房間不行少於40套且需含殘疾人客房、日用品及傢俱配套完全，可撥打世界電話，24小時客房效勞。

　　3、具有中西式餐廳，能供應至少2種風味的中餐，含小型宴會廳及封閉式酒吧間，客服人員能供應英文效勞。公共區域要求規整潔淨，能滿足停車位及共用衛生間需求，隨時有客服人員指引。

　　4、至少具有包容200人以上的會議廳並配有衣帽間，相應影音裝置齊全，公共及健康文娛裝置齊備。