京東申請退貨的步驟：
1、登陸京東商城的賬號；
2、在首頁最上面選擇我的京東；
3、點選選擇申請返修，退換貨；
4、選擇申請的商品後，進入到申請售後服務頁面；
5、提交申請後，填寫相關資訊，等待系統的稽核處理。
京東申請退貨的步驟：
1、登陸京東商城的賬號；
2、在首頁最上面選擇我的京東；
3、點選選擇申請返修，退換貨；
4、選擇申請的商品後，進入到申請售後服務頁面；
5、提交申請後，填寫相關資訊，等待系統的稽核處理。
登陸京東商城賬號，在首頁最上面選擇我的訂單在訂單最右邊選擇申請返修退換貨選擇申請的商品後，進入申請售後服務頁面。請注意京東售後服務規則：
1、實際收到貨物日期起7日內出現質量問題可退貨，8日至15日內可換貨。
2、實際收到貨物日期起15日以上，為了不耽誤使用，縮短故障商品的維修時間，建議在商品出現故障時直接聯絡當地廠商維修網點處理。請訪問廠商官方網站或撥打廠商服務熱線，諮詢維修網點資訊，憑藉發票可到網點維修。國家三包規定保修期內，無品牌廠商售後服務產品，京東提供免費維修服務。
3、在商品無任何問題情況下，京東承諾：實際收到貨物日期起7日內，只要未使用不影響二次銷售，都可以全額退貨。京東所售均為全新品，為保護消費者利益。
以下情況視為影響二次銷售：大家電類如冰箱、電視、洗衣機、空調、熱水器等非產品本身問題概不接受退換，請謹慎下單 密封產品原包裝開啟。產品通電、過水、插入卡槽等已使用；鑽石、黃金、手錶、奢侈品、珠寶首飾及個人配飾類產品不接受退貨。
一般情況下，京東退貨稽核需要1至2天的時間。具體還要根據單筆交易的具體情況來看。通常在京東商城購物時，若是京東物流配送，一般都是次日到達，使用者在收到商品後發現有問題需要退貨或退款，可以及時聯絡京東客服，然後相關工作人員就會告知詳細的退貨退款流程。
京東（JD.com）是中國的一家自營式網路零售企業，1998年6月18日由劉強東在北京中關村創立，旗下設有京東商城、京東金融、京東智慧、O2O及海外事業部等。2014年5月，在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市（股票程式碼：JD）。京東是一家總部設在北京的中國電子商務公司。它是中國兩大交易量和收入的B2C線上零售商之一，是“財富”全球500強企業的成員。截至2018年第一季度，該平臺擁有3.018億活躍使用者。京東公司由劉強東於1998年7月創立，其零售平臺於2004年上線。它最初是一家線上磁光商店，但很快就多元化，銷售電子產品，手機，電腦和類似產品。該公司於2007年6月將其域名更改為360buy.com，然後於2013年更改為京東。