京東客服與售後怎麼樣

　　京東的客服人員態度很好，但是解決實際問題的效率低下。

　　京東是中國最大的自營式電商企業，2013年，活躍使用者數達到4740萬人，完成訂單量超過3億。2010年，京東躍升為中國首家規模超過百億的網路零售企業，2013年3月30日正式切換域名一個事業部，涉及金融、拍拍及海外業務。京東創始人劉強東將擔任京東集團CEO。2014年5月22日，京東在納斯達克掛牌，股票程式碼：JD。是成為僅次於阿里、騰訊、百度的中國第四大網際網路上市公司。11月22日，京東集團宣佈大家電京東幫服務店正式開業。京東稱，未來3年，京東幫服務店將在全國區縣鋪開，達到千餘家。2014年11月20日，在浙江烏鎮出席首屆世界網際網路大會的中共中央政治局委員、國務院副總理馬凱介紹，阿里巴巴、騰訊、百度、京東4家企業進入全球網際網路公司十強。

　　1、京東（JD.com）是中國最大的自營式電商企業，2014年在中國自營式電商市場的佔有率為49%。目前，京東集團旗下設有京東商城、京東金融、拍拍網、京東智慧及海外事業部。2014年5月，京東在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市，是中國第一個成功赴美上市的大型綜合型電商平臺，與騰訊、百度等中國網際網路巨頭共同躋身全球前十大網際網路公司排行榜。2014年，京東市場交易額達到2602億元，淨收入達到1150億元。

　　2、京東致力於為消費者提供愉悅的線上購物體驗。透過內容豐富、人性化的網站（www.jd.com）和移動客戶端，京東以富有競爭力的價格，提供具有豐富品類及卓越品質的商品和服務，以快速可靠的方式送達消費者，並且提供靈活多樣的支付方式。另外，京東還為第三方賣家提供線上銷售平臺和物流等一系列增值服務。

　　沃爾沃只重視售前而對於售後問題任由客服與4s店互相推諉責任是無以為繼的。此前消費者對沃爾沃汽車的售後服務態度、售後技術水平低、廠家的不作為也多番投訴，但未曾引起重視，實際上品牌都應該注重售後服務，尤其是豪華品牌應該注重服務與口碑的雙重積累。