京東要退貨一定要打電話嗎

　　京東要退貨不一定要打電話，可以在網站上直接申請。

　　京東退貨步驟：

　　1、登陸京東賬號後，點選右上角使用者名稱右邊的我的訂單；

　　2、進入我的訂單後，在左側找到常用設定裡面的返修或退換貨選項卡，點選進入退換貨；

　　3、在返修退換貨介面，找到想退貨的商品，然後在該商品下面點選申請；

　　4、在申請退貨介面，期望處理方式後面選擇退貨選項，然後在下面寫上關於退貨的問題描述；

　　5、一般是在退貨問題描述中寫上退貨原因，最好在描述附上一張商品圖片，然後根據實際情況把下面帶星號的專案如實填寫清楚；

　　6、寫完基本資料後，點選提交按鍵即可，接下來就是等待客服的稽核了；

　　7、在返修或退換貨介面可以檢視退貨的進度，如果稽核透過會進行下一步，即工作人員上門取件，會向你傳送簡訊提醒的，要準備好發票，完整包裝，附件等資料。

　　啟用白條時,為保護賬戶安全,需要繫結賬戶本人銀行卡,銀行卡資訊驗證透過才能成功啟用,具體所支援銀行卡請以頁面顯示為準。

　　流程：

　　1、首先登陸京東網站，在首頁點選登陸。

　　2、輸入京東賬號，點選登陸。

　　3、登陸成功，進入首頁，點選我的京東。

　　4、在我的京東頁面，左側欄位找到京東白條，點選進入。

　　5、進入京東白條頁面，下面要開始激活了，點選立即啟用按鈕。

　　6、提示要繫結銀行卡，如果已經繫結過了，略過此部分；未繫結銀行卡，點選去繫結。

　　7、選擇要繫結的銀行卡的資訊（可以是信用卡或儲蓄卡）輸入完成後點選下一步。

　　8、輸入銀行卡資訊，然後點選下一步。

　　9、繫結成功的訊息。

　　10、下面回到第5步，繼續點選立即啟用，進入收貨資訊方面的資料錄入，此項資訊提交後不可更改，填寫後點擊立即啟用按鈕。

　　11、啟用成功後，看到白條額度及交易明細。

　　一般情況下，京東退貨稽核需要1至2天的時間。具體還要根據單筆交易的具體情況來看。通常在京東商城購物時，若是京東物流配送，一般都是次日到達，使用者在收到商品後發現有問題需要退貨或退款，可以及時聯絡京東客服，然後相關工作人員就會告知詳細的退貨退款流程。

　　京東（JD.com）是中國的一家自營式網路零售企業，1998年6月18日由劉強東在北京中關村創立，旗下設有京東商城、京東金融、京東智慧、O2O及海外事業部等。2014年5月，在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市（股票程式碼：JD）。京東是一家總部設在北京的中國電子商務公司。它是中國兩大交易量和收入的B2C線上零售商之一，是“財富”全球500強企業的成員。截至2018年第一季度，該平臺擁有3.018億活躍使用者。京東公司由劉強東於1998年7月創立，其零售平臺於2004年上線。它最初是一家線上磁光商店，但很快就多元化，銷售電子產品，手機，電腦和類似產品。該公司於2007年6月將其域名更改為360buy.com，然後於2013年更改為京東。