根據《人民調解法》第十四條規定：人民調解員應當由公道正派、熱心人民調解工作，並具有一定文化水平、政策水平和法律知識的成年公民擔任。作為調解員要有一定的法律法規知識，更要有處事不驚的應變能力。透過學習專業的法律知識，使自己具備依法維權，依法調解的能力，做到心中有法，手中有據，站立在一個公平合理的角度上，合情合理合法的處理矛盾糾紛。
根據《人民調解法》第十四條規定：人民調解員應當由公道正派、熱心人民調解工作，並具有一定文化水平、政策水平和法律知識的成年公民擔任。作為調解員要有一定的法律法規知識，更要有處事不驚的應變能力。透過學習專業的法律知識，使自己具備依法維權，依法調解的能力，做到心中有法，手中有據，站立在一個公平合理的角度上，合情合理合法的處理矛盾糾紛。
營銷人員應當具備以下素質：①善於表達待人熱情友善:銷售人員經常透過積極與顧客溝通引起顧客好感，顧客傾向於相信熱情友善的銷售。②擁有自信為人不卑不亢:營銷人員需態度得體，分寸恰當，只有銷售相信自己的產品能為顧客帶來更多的價值，才更好的對產品進行營銷出處理。③做事意志堅定:營銷人員意志堅定才能在與使用者溝通的過程中，與使用者達成交易，軟弱的人會在使用者的軟磨硬泡中敗下陣來。還應當具備以下能力：①團結協作的能力：營銷人員透過團結協作才成將營銷的力量最大化②處事圓滑的能力：處事圓滑，說話不畏畏縮縮才能被客戶認同，做出業績。③吐故納新的能力：營銷工作需要推陳出新才能做得更好，所以營銷人員必須有吐故納新的接受能力。④較強的公關能力：只有較強的公關能力才能更好的面對營銷過程中出現的各類危機。
正直，不畏強勢，要能夠堅持正道，要勇於承認錯誤，有勇氣堅持自己的信念。善良，友善地對待他人以及大自然，心懷善意。寬容，有耐心並毫無偏見地容忍與自己的觀點或公認的觀點不一致的意見。誠實，個人的行為要忠實於自己的內心，忠實於事實。勇敢，在危險和困難面前不害怕、不退縮。獨立，依靠自己的能力去完成某件事或某些事，不過分依賴於他人。愛國，是人們對自己的家園、民族和文化的歸屬感、認同感、尊嚴感與榮譽感的統一。愛國是公民應有的道德情操，是中華民族的優良傳統。富有責任感，責任感從本質上講既要求利己，又要有利於他人、國家和