什麼叫長尾客戶

　　長尾客戶是指對於商業和文化的未來不在熱門產品，需求不在傳統曲線頭部的客戶，且其需求曲線中有無窮長的尾巴，最早用來描述諸如亞馬遜和Netflix之類網站的商業和經濟模式。

　　對一些公司來說，長尾理論是對二八定律的顛覆。在全新的商業模式下，公司的利潤不再依賴傳統的20%的優質客戶，而是許許多多原先被忽視的客戶，他們數量龐大，足以讓你掙得盆滿缽滿；從公司產品的角度分析，拳頭產品主打市場的老套路將趨末路。

　　1、網站上非目標關鍵詞但也可以帶來搜尋流量的關鍵詞，稱為長尾關鍵詞。

　　2、長尾關鍵詞的特徵是相對較長，往往是2-3個片語成，甚至是短語，存在於內容頁面，除了內容頁的標題，還存在於內容中。 搜尋量非常少，並且不穩定。

　　3、比如關鍵詞是“減肥”，那麼“運動減肥”和“食物減肥”都是長尾關鍵詞。

　　4、長尾關鍵詞是長尾理論在關鍵詞研究上的延伸。“長尾”具有兩個特點：細和長。細，說明長尾是份額很少的市場，在以前這是不被重視的市場；長，說明這些市場雖小，但數量眾多。

　　“長尾”這一概念是由《連線》雜誌主編Chris Anderson在2004年10月的“長尾”一文中最早提出，用來描述諸如亞馬遜和Netflix之類網站的商業和經濟模式：商業和文化的未來不在熱門產品，不在傳統需求曲線的頭部，而在於需求曲線中那條無窮長的尾巴。

　　銀行對於中小微企業、個人貸款以及普通客戶的業務往往不夠重視。因為對於銀行來說，這些小客戶就是“長尾”，投入過多的人手和精力去處理“長尾”客戶的業務，只會增加銀行的成本。

　　最近幾年，這一部分客戶被網際網路金融所吸納，餘額寶就是一個很好的例子。這是第一款意識到了“長尾”客戶價值的基金產品，單個使用者的購買量雖小，但龐大基數成就了餘額寶的奇蹟，讓與之合作的天弘基金在不到一年的時間裡“山雞變鳳凰”。金融業“長尾”市場表現為高度碎片化，使用者數量龐大但個體資金量小，但透過技術手段進行整合和彙集，無疑將產生巨大價值。