1、對質量、質量管理、質量體系基本定義的培訓，要求瞭解基本含義。
2、質量管理、質量控制、質量策劃、質量改進的方式、方法的培訓。
3、質量管理上常用的統計技術知識方面的培訓。
4、如果要進行系統的管理，最好實施ISO9000系列管理標準知識方面的培訓。
5、以上的培訓如企業有相關方面的人才可以採取內部培訓的方式，如果企業沒有這方面的師資或想在管理上進行提升，可以委託認證諮詢機構、企業管理顧問公司進行實施。
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質量管理是在質量方面指揮和控制組織的協調的活動。質量管理涉及組織的各個方面，它要求圍繞產品質量形成的全過程，透過建立和實施質量方針和質量目標，從而向市場提供符合顧客和其他相關方要求的產品。 質量管理的主要活動通常包括：制定質量方針和質量目標；進行質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進。在這些活動中，質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進都是為制定和實施質量方針和質量目標而進行的。當質量方針、質量目標實現後應重新進行質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進。 因此，可以說質量管理是一種不斷實施質量策劃和質量改進的迴圈活動，是一個週而復始，不斷進步的過程。
1、改變團隊的工作方式。這相對比較容易做到，專案經理可以鼓勵團隊成員工作更努力一些，要求他們在專案上多投入一些時間，更專注一些，讓他們重新安排工作的輕重緩急，排出優先次序，當然也可以審視一下他們實際的工作方法。
2、調整專案投入的資源。如果專案執行過程中有稍微滯後現象，或是專案偶爾出現了提前完工的跡象 ...
內容包括以下幾部分：
1、質量手冊，用以明確公司質量目標、各部門職責、各業務流程等；
2、程式檔案，用以明確銷售、檔案、人力、採購、倉庫、生產等各業務、事務處理流程等；
3、檔案，用以明確各類標準。如質量檢驗標準、產品加工方案等；
4、記錄，用以記錄各項作業的執行資料。如生產隨工單、銷售統 ...
1、服務創新。著名的IBM公司在廣告中強調的“IBM就是服務”，正反映了該公司十分重視產品服務的思想。產品服務創新就是強調不斷改進和提高服務水平和服務質量，不斷推出新的服務專案和服務措施，力圖讓消費者得到最大的滿足或滿意。
2、知識創新。中國企業的經理人中大部分都是文化水平偏低，所以，我們有什麼理由回 ...
企業質量文化分為物質，行為，制度及道德四個層面。企業質量文化是指企業和社會在長期的生產經營中自然形成的一系列有關質量問題的意識，規範的價值取向，行為準則，思維方式以及風俗習慣，其核心內容即質量理念，質量價值觀，質量道德觀，質量行為準則。
企業質量文化由四部分構成，質量物質文化，它指的是產品和服務的外在 ...
企業在質量管理方面追求的是零缺陷。
零缺陷簡介：
1、由於生產過程的眾多不確定性，零缺陷是追求的永恆目標，也是無法真正實現的目標。
2、從企業質量管理發展來看，由最初的統計質量控制，到全面質量管理，期間每個階段都是方法學、理論的提高和完善。
3、六西格瑪就是其中集大成者。其強調DMAIC的 ...
物流管理在物流企業中起到組織和管理的作用，可使企業進行合理資源配置，減少資源浪費。在運輸過程中會出現很多運輸不合理現象，如迂迴運輸，過遠運輸等等，造成了運輸過程中的時間以及資金的浪費，也延誤了貨物到達需求地的時間。有效的物流管理，將合理安排線路，正確傳遞資訊，有效銜接環節，確保企業良性執行。 ...
1、是企業文化落實人心的最佳選擇；
2、是一個學習型組織習慣養成的需要；
3、是人性為本的需要；
4、是保持企業競爭優勢的需要；
5、是提升職業素質的最佳路徑；
6、是發揮執行力素養的需要；
7、是建立企業強大凝聚力的需要；
8、是確保持續進步與創新的需要。 ...