候補訂單兌現成功表明車票候補成功，已經到手了。候補車票的票款是預付費的，按照候補訂單時最高費用收取，兌現成功後，如果票款有差額才會退回。候補一張商務座和二等座，會按照商務座票款收費。購買車票，如果車票頁面出現“候補”字樣，表示可以進行候補下單，使用者可以根據需要選擇車次。完成候補預付款支付後，候補購票訂單立即生效。候補購票訂單生效後，相關候補需求不可修改，如需變更，可終止訂單後重新操作。
候補訂單兌現成功表明車票候補成功，已經到手了。候補車票的票款是預付費的，按照候補訂單時最高費用收取，兌現成功後，如果票款有差額才會退回。候補一張商務座和二等座，會按照商務座票款收費。購買車票，如果車票頁面出現“候補”字樣，表示可以進行候補下單，使用者可以根據需要選擇車次。完成候補預付款支付後，候補購票訂單立即生效。候補購票訂單生效後，相關候補需求不可修改，如需變更，可終止訂單後重新操作。
候補訂單不一定能兌現，候補的意思不是說讓上車補票。而是說旅客遇到車票售完了的情況，在購票平臺上支付預購票資金，當對應的車次、席別因退票、改簽等業務產生可供發售的車票時，系統自動兌現車票，並將購票結果通知旅客。
“候補購票”功能的出現，將在一定程度上緩解旅客搶票難的問題。首先，它有望解決售票平臺和旅客之間訴求不對稱的問題。“候補購票”功能可以及時、有效地將旅客訴求與餘票資訊配對。
1、購票軟體在已經有票的情況下，不能同一個人購買同車次或者同一時間段的車票。候補車票，如果候補成功了，則跟購票成功是一樣的，如果候補不成功，則同無票是一樣，候補訂單只是類似你交了預付金再排隊等著別人可能退的票。
2、候補購票訂單的提交、兌現時間與網站運營時間一致，為每日的6點至23點。開車時間在0:00-5:59的，候補終止時間不晚於開車前兩天的19:00；開車時間在6:00-23:59的，候補終止時間不晚於開車前一天的19:00。在上述時間範圍內，旅客可在提交候補訂單時自主設定終止兌現時間，也可在提交候補訂單後隨時主動終止兌現。
3、旅客主動終止或系統自動終止候補的，系統自動全額退還預付款。候補購票訂單的提交、成功或終止，鐵路部門均將透過簡訊、微信等方式向用戶推送通知訊息，存在行程衝突情況的，一併在訊息中提醒旅客。