1、錢是給內行人賺的——世界上沒有賣不出的貨，只有賣不出的貨的人。
2、想幹的人永遠在找方法，不想幹的人永遠在找理由；世界上沒有走不通的路，只有想不通的人。
3、銷售者不要與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。
4、帶著目標出去，帶著結果回來，成功不是因為快，而是因為有方法。
五、沒有不對的客戶，只有不夠的服務。
6、營銷人的職業信念：要把接受別人拒絕作為一種職業生活方式。
7、客戶會走到我們店裡來，我們要走進客戶心裡去；老客戶要坦誠，新客戶要熱情，急客戶要速- 度，大客戶要品味，小客戶要利益。
8、客戶需要的不是產品，而是一套解決方案，賣什麼不重要，重要的是怎麼賣。
9、客戶不會關心你賣什麼，而只會關心自己要什麼。沒有最好的產品，只有最合適的產品。
1、第一條：邏輯，思維決定銷售！相比於銷售過程中的其他因素，一個人對銷售的思維方式更能決定銷售的最終結果。
友善、微笑、熱情、積極、沉著、自信。這會使得銷售更為容易。在銷售之前，人們都會透過不同的方式來調節自己的精神狀態。我的方式就是做好充分的事前準備，這其中包括想好如何在第一時間內接觸到顧客。你的成功是建立在你的自信基礎之上的，而你的自信又是建立在你的準備工作之上的。要有必勝的信念，要讓自己的思想指導成功之道，並持之以恆。“我想我能，我一定能。”你才能成功！
2、第二條：信任，相信成就未來！相信你的公司，相信你的產品，相信你自己，否則你的銷售不會成功。你的信念體系決定你的命運。你要相信你所提供的產品和服務不僅僅是市場上最好的，而且對顧客來說也是最有價值的。你肯定經常聽人說，銷售員首先要把自己推銷出去。這也就是說，只有在顧客接受了你之後，他們才能認同你的公司，才會購買你的產品或服務。要做到這一點，你必須要相信自己。而要想獲得銷售成功，你必須先把自己推銷出去。
3、第三條：問，錯誤的問題導致錯誤的答案!大多數教材中有關提問問題的方法都是錯誤的――我希望你的競爭對手正在透過它們學習。在設定和提問問題時，既要讓潛在顧客表達他們自己的想法，又要讓他們給出你想要的答案。讓他們去評估新的資訊。瞭解他們對你所提供產品或服務的使用方法或具體看法。
4、第四條：觀察，觀察能力同銷售能力和傾聽能力同樣重要!只有細心的觀察才能夠了解事實的真相。觀察的力量並不在於觀察本身，而在於建立在觀察基礎上的看、想、思考和行動。在進入某人的辦公室時，你要仔細尋找線索、思路和話題。獎盃、照片和執照不僅是觀察的物件，同樣也是思考的物件。而在思考過程中，關鍵是“你能否把它們聯絡起來嗎？”或者更好地表述為，“你如何把它們聯絡起來？”如果某人擁有一個保齡球獎盃，而你又不打保齡球，那麼你最好不要挑起這個話題。
5、第五條：勇氣，銷售本質上是一種冒險精神!實際上，風險和銷售是一對同義詞。你的個人風險或許是購買住房或投資股票。你的銷售風險可能是一個幽默的語音郵件、一次創造性的隨訪、一個不同尋常的建議，或者是盲目性的推銷。“沒有風險就沒有回報”“沒有風險就沒有一切。”它揭示了銷售職業生涯的真諦。銷售本身就是一種風險，而你要想獲得回報，那就必須要承擔風險。
6、第六條：目的，銷售賺取的是關係而非佣金!如果做成一筆交易，你會獲得一筆佣金。如果交了一個朋友，你會獲得一筆財富。在銷售中，你的收入不是賺來的，而是掙來的。如果你銷售的目的是為了幫助顧客，而不是單純地為了完成銷售指標，那麼你一定會創造公司的銷售紀錄。幫助他們發展，幫助他們取勝，幫助他們生產，幫助他們獲利，這樣你就會贏得銷售。同樣，你的忠實顧客也會因此把你引見給其他人，給你帶來更多的口碑和客戶。
業務能力。要成為一名好的銷售，首先要從業務能力上打好基礎。充分了解銷售品的特點，針對不同情況的銷售人群制定不同的銷售方案。這裡分享幾個銷售的說話之道，一否定客戶的疑惑；二是瞭解客戶的意向；三是為客戶畫餅；四是從銷售的過程中感受快樂。
專業水平。針對上面的業務能力需求，要達到這樣的能力水平必須要提高自身的專業水平。只有專業水平過硬，對產品的效能等充分了解，才能夠完美解答客戶的疑惑。並根據客戶的不同意向銷售給客戶合適的產品。才能有理有據的為客戶規劃藍圖。
人際交往。銷售的過程中親和力非常重要。銷售不需要您低姿態委曲求全的去求人買東西，而是用質量優良，貼合顧客需要的商品征服顧客，讓顧客開開心心的消費並覺得物有所值。自己也從中獲得成就感跟收益。
客戶關係。銷售不是一錘子買賣，維護好客戶關係，建立固定的銷售關係，才是長久之計。平時定期回訪顧客，調研使用感受，做好售後服務。常去企業廠商等處拜訪，聯絡一下感情，增加露臉率。
達成雙贏。銷售是一個達成雙贏的過程，而不是讓客戶吃虧或者委屈自己。既要讓客戶買到物美價廉的商品，又讓自己贏得口碑，才是銷售的最佳效果。