1、跟快遞公司確認，確定快件丟失；
2、跟快遞公司聯絡，向他們索賠，保價和發貨單尤其重要。保價件，如果在寄件時買有保價保險那就按保價金額賠嘗，非保價件，就是寄件時沒有保價的，那就只按快遞運費的最高五倍賠嘗；
3、瞭解相關法規，搬出相關法律，要求合法的賠償；
4、協商不成，法院解決。
1、跟快遞公司確認，確定快件丟失；
2、跟快遞公司聯絡，向他們索賠，保價和發貨單尤其重要。保價件，如果在寄件時買有保價保險那就按保價金額賠嘗，非保價件，就是寄件時沒有保價的，那就只按快遞運費的最高五倍賠嘗；
3、瞭解相關法規，搬出相關法律，要求合法的賠償；
4、協商不成，法院解決。
丟失快遞的處理方法：
如果是網購包裹丟失，這個處理起來比較簡單，直接找賣家，賣家會自行處理：補發或退款。如賣家不予處理或處理不滿意，可以在溝通無解的情況下請網購平臺官方介入。
如果是私人郵寄包裹，這個處理起來相對複雜。首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當地快遞點進行索賠處理。如對當地快遞點索賠結果不滿意，可聯絡快遞公司客服電話進行處理。如對快遞公司索賠結果不滿意，或者快遞公司無法按照事先約定賠償的情況，可以請求司法介入。
根據快遞市場管理辦法規定：快遞丟失應按雙方事先的約定賠償。如果沒有按照約定，賠償的方式有兩種：寄件人為快件保了價的（買了保險），按保價的金額賠償；沒有保價，依據《郵政法》《合同法》相關規定賠償。
《郵政法》規定：對於未保價的郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但是最高賠償額不超過所收取資費的3倍。
《合同法》規定：如果運輸過程中貨物有損毀，快遞公司要與消費者按照約定給予賠償，如果沒有約定的話要給予市價賠償，即按照交付或應當交付時貨物到達地的市場價格計算。
另外，如果發生快遞丟失的這種情況，當事人可以證明您所寄的物品的價值的話，快遞公司是應當按您託寄的物品的實際價格進行賠償的。