八閩健康碼為什麼獲取資訊失敗

　　八閩健康碼獲取資訊失敗有多種原因，可能是網路異常導致，可以切換網路解決；可能是閩政通App伺服器異常，可以等待一段時間再獲取；可能是資訊不完善，需要完善個人資訊解決。

　　軟體使用技巧：1、閩政通App可以進行服務評價，開啟軟體，點選首頁的“我的”，之後點選服務評價，輸入評價即可。

　　2、閩政通App可以聯絡客服，開啟軟體，點選“我的”，打開個人主頁，點選右上角客服圖示即可。

　　3、閩政通App可以切換健康碼，開啟軟體，點選首頁的八閩健康碼，點選切換健康碼按鈕即可進行切換。

　　4、閩政通App可以申領健康碼，開啟軟體，點選八閩健康碼，錄入個人資訊，之後提交即可申領。

　　健康碼獲取失敗是因為同時申請的使用者過多，可以稍等一會再進行嘗試。如果申請時網路不是很穩定，也會出現獲取失敗。

　　健康碼”是以真實資料為基礎，由市民或者返工返崗人員透過自行網上申報，經後臺稽核後，即可生成屬於個人的二維碼。該二維碼作為個人在當地出入通行的一個電子憑證，實現一次申報，全市通用。2020年3月5日，《防疫通行碼參考架構和技術指南》（以下簡稱“標準”）送審稿透過專家評審會稽核，並正式報批。該標準的出臺，為防疫通行碼的開發企業提供了技術規範，並對防疫通行碼使用單位的人員管理、授權管理、採集點管理等所需具備的功能等，進行了規範和要求。

　　2020年4月29日，市場監管總局（標準委）印發公告，釋出《個人健康資訊碼》系列國家標準。該系列標準採用了國家標準快速程式，從立項到釋出僅用了14天時間。

　　以閩政通為例，健康碼獲取失敗可能是系統還沒有重新整理過來的原因建議耐心等待一段時間，或者退出以後重新進入。

　　為推進企業資質審批服務標準化便民化，建立“一企一檔”、“一人一檔”，經研究，決定自2018年11月1日起，關閉掌上住建APP賬號註冊功能，實現掌上住建APP與福建省政務服務APP統一平臺（以下簡稱閩政通APP）賬號整合聯通，並透過閩政通APP進行企業從業人員實名認證。

　　個人使用者可以直接在閩政通APP註冊賬號，並完成高階實名驗證（人臉識別）後，直接使用閩政通賬號登入掌上住建APP。為確保賬號安全和業務順利辦理，已在掌上住建APP註冊賬號的個人使用者，須於2018年12月31日前，在閩政通APP註冊賬號，並完成高階實名驗證。個人使用者賬號資訊變更以及找回依託閩政通APP進行。未經本人同意，個人資訊被其他公司搶注的，本人可以透過在閩政通APP註冊賬號，並完成高階實名驗證（人臉識別）後，予以找回。