1、做到不服輸:不服輸不是意味著與客戶較量,是與自己較量,戰勝自己,給自己一個不服輸的個性和精神。
2、需要有創造力:提高自己的銷售能力,需要一定的經驗以及靈活的頭腦和應變的能力。
3、豐富自己的內涵:逐日積累知識,讓它成為你疑團盡解的答案。
以上就是對於售樓員銷售技巧有哪些的全部內容,希望能幫助網友們。
1、做到不服輸:不服輸不是意味著與客戶較量,是與自己較量,戰勝自己,給自己一個不服輸的個性和精神。
2、需要有創造力:提高自己的銷售能力,需要一定的經驗以及靈活的頭腦和應變的能力。
3、豐富自己的內涵:逐日積累知識,讓它成為你疑團盡解的答案。
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1、幫助準顧客挑選:許多準顧客即使有意購買,也不喜歡迅速簽下訂單,他總要東挑西揀,在產品顏色、規格、式樣、交貨日期上不停地打轉。這時,聰明的推銷員就要改變策略,暫時不談訂單的問題,轉而熱情地幫對方挑選顏色、規格、式樣、交貨日期等,一旦上述問題解決,你的訂單也就落實了。
2、利用“怕買不到”的心理,人們常對越是得不到、買不到的東西,越想得到它、買到它。推銷員可利用這種“怕買不到”的心理,來促成訂單。譬如說,推銷員可對準顧客說:“這種產品只剩最後一個了,短期內不再進貨,你不買就沒有了。”或說:“今天是優惠價的截止日,請把握良機,明天你就買不到這種折扣價了。”
3、反問式的回答:所謂反問式的回答,就是當準顧客問到某種產品,不巧正好沒有時,就得運用反問來促成訂單。舉例來說,準顧客問:“你們有銀白色電冰箱嗎?”這時,推銷員不可回答沒有,而應該反問道:“抱歉!我們沒有生產,不過我們有白色、棕色、粉紅色的,在這幾種顏色裡,您比較喜歡哪一種呢?”
4、快刀斬亂麻:在嘗試上述幾種技巧後,都不能打動對方時,你就得使出殺手鋼,快刀斬亂麻,直接要求準顧客簽訂單。譬如,取出筆放在他手上,然後直接了當地對他說:“如果您想賺錢的話,就快簽字吧!”
5、欲擒故縱:有些準顧客天生優柔寡斷,他雖然對你的產品有興趣,可是拖拖拉拉,遲遲不作決定。這時,你不妨故意收拾東西,做出要離開的樣子。這種假裝告辭的舉動,有時會促使對方下決心。
瞭解所有在售汽車:既然是要在汽車4S店做銷售,汽車品牌下面的所有汽車型別就不說了,4S店在售的,主打的這些你必須要知道,不然你就不用來上班了。
根據客戶要求做推薦:在知道所有車輛價格(包括套餐)等情況之後,有客戶上門,要接待客戶,你就可以問客戶的需求了,根據需求去做推薦。
對客戶要持續跟進:買車也不是買衣服,幾十元幾百元的事情,沒有任何一個人,第一次去4S店就把錢付了的,對客戶要跟進,經常性的聊聊天詢問一下。
獲得客戶的認可:當然跟進不是沒事寒暄,可以給客戶發方案,發優惠,有活動就能想到客戶,讓客戶對你印象好,對你認可這是很重要的。買了車還可能介紹朋友過來。
多個渠道尋找對口客戶:找客戶是個技術活,在4S店坐等未免有點太消極了,去車展展會,去派發宣傳 資料是不錯的想法,現在有很多的汽車介紹網站,投放廣告也是不錯的。
跟同事請教:一開始進入4S店,不知道怎麼留住客戶,客戶想要試駕,不知道申請的流程,這個時候就要跟本身在職的同事請教學習一下了。
積累自己的經驗:基礎流程掌握了,客戶也知道怎麼找了。我們就要積累經驗了,抓住老客戶,發展新客戶,汽車是必不可少的工具,這一行就業前景也是相當不錯的。