唯品會怎麼退款

　　一般來說，唯品會退款會在商品寄回到唯品會並簽收後的三天內辦理退款，因此使用者想要檢視退款進度，則只需要檢視商品物流資訊即可。若對方還沒有簽收的話是不會退款的。

　　唯品會（全稱：唯品會資訊科技有限公司）是一家線上銷售品牌折扣商品的網際網路公司，成立於2008年8月，總部位於廣州。2012年3月23日，唯品會在美國紐約證券交易所上市。2017年12月18日，騰訊控股和京東集團以現金形式向唯品會投資總計約8.63億美元。

　　唯品會退款分為兩種情況：

　　1、如果是已成功生成訂單，正在等待稽核的情況，可以直接點選取消訂單，這種情況會很快給買家退款。

　　2、如果是訂單已稽核，正在準備發貨的情況，這種情況不能申請退款。所以只有等已發貨，收到貨時，採取拒收方法，或者再寄回給賣家，才可以申請退款。這種情況在等賣家收到貨後，可以辦理退款。退款將退回買家的唯品錢包，若為信用卡支付將原路退回，到賬時間略有不同，約7到15個工作日。

　　退款未到賬的解決方案如下：

　　1、檢視賬戶餘額。唯品會工作人員在收到買家的退款申請後，會在3天內辦理退款，退款將退回唯品錢包（如果是使用信用卡支付的，貨款將原路退回到信用卡），到賬時間約7個至15個工作日，應及時留意賬戶餘額。

　　2、聯絡客服。唯品會客服的工作主要是處理客戶問題，就問題合理解答。因此，退款不成功的情況可向客服諮詢，在得不到解決方案的情況下可合理索要賠償，聯絡客服的方式有打電話和進入唯品會聊天視窗兩種。

　　3、聯絡賣家。這屬於賣家及唯品會官方的問題，可直接開啟聊天視窗詢問賣家退款痴痴未到賬的原因，並詢問賣家是否已經完成退款，瞭解真實情況，及時溝通。