提高個人素質、建立良好的人際溝通、維護個人和企業形象等。
1、提高個人素質：商務人員的個人素質是一種個人修養及其表現。如在外人面前不吸菸、不在大庭廣眾前喧譁。
2、建立良好的人際溝通：例如，秘書接聽找老總的電話，先告對方要找的人不在，再問對方是誰、有何事情。拜訪別人要預約，且要遵時守約，提前到可能會影響別人的安排或正在進行的事宜。
3、維護個人和企業形象：商務禮儀最基本作用是“減災效應”：少出洋相、少丟人、少破壞人際關係，遇到不知事情，最穩妥方式是緊跟或模仿，以靜制動。如西餐宴會上女主人是第一次序，女主人就座其他人才能就座，女主人餐巾表示宴會開始，女主人拿起刀叉其他人才可以吃，女主人把餐巾放在桌子上表示宴會結束。
1、說話時一定要注視對方的眼睛，傾聽的時候一定要表現出自己的用心聆聽，以表達尊重。說話語速要始終，用詞要得體。
2、握手禮儀，男士間握手要微微使力，以表達高興或者感激，要是需要更深一步的表達可以雙手握對方的手。與女士握手，要得到對方的允許才可以。
3、要先介紹年輕人給年長的人，先下屬再上司，先女士再男士。
4、吃飯時使用公筷，不要隨意的大聲說話以免口水噴出，咀嚼不要發出聲音，餐具要輕拿輕放，剔牙要用手遮擋。
5、上司或者重要的人物永遠要坐右後位，其次是
人文就是指人類社會的各種文化現象。所以古典學、哲學、經濟學、政治學、史學、法學、文藝學、倫理學、語言學等書都屬於人文類書籍，相關書籍有：
一、政治學：
1、《論民主》作者是羅伯特·達爾。
2、《政治人》作者是利普塞特。
3、《自由史論》作者是阿克頓。
4、《論美國的民主》作者是托克維爾。
5、《讓民主運轉起來》作者是普特南。
二、社會學：
1、《社會理論的基礎》作者是科爾曼。
2、《社會資本》作者是林南。
3、《交往行為理論》作者是哈貝馬斯。
4、《社會行動的結構》作者是帕森斯。
5、《經濟社會學原理》作者是斯威德伯格。
三、歷史學：
1、《歷史》作者是希羅多德。
2、《觀察中國》作者是費正清。
四、法律學：
1、《法律帝國》作者是德沃金。
2、《權力的成本，為什麼自由依賴於稅》作者是凱斯·桑斯坦。
五、哲學：
1、《道德與立法原理導論》作者是邊沁。
2、《印度哲學》作者是梁漱溟。
商務禮儀的原則有寬容的原則，敬人的原則，自律的原則，遵守的原則，適度的原則，真誠的原則，從俗的原則，平等的原則。商務禮儀的作用：內強素質，外強形象。在商務活動中，為了體現相互尊重，需要透過一些行為準則去約束人們在商務活動中的方方面面，這其中包括儀表禮儀，言談舉止，書信來往，電話溝通等技巧，從商務活動的場合 ...
1、《商務禮儀》，作者是陳平；
2、《商務談判規範與技巧》，作者是王平輝 ；
3、《金字塔原理》，作者是陳德生；
4、《細節決定成敗》，作者是汪中求；
5、《登天的感覺》，作者是嶽曉東；
6、《你的形象價值百萬》，作者是英格麗·張 ；
7、《社交金說》，作者是金正昆；
8、《麥 ...
1、《百年孤獨》，作者是哥倫比亞作家加西亞馬爾克斯;
2、《悲慘世界》，作者是法國大作家維克多雨果;
3、《老人與海》，作者是海明威，在古巴寫的一篇中篇小說;
4、《挪威的森林》，作者是日本作家村上春樹，寫的一部長篇愛情小說;
5、《傲慢與偏見》，作者是簡奧斯汀;
6、《白夜行》，作者 ...
舉例：
《理想國》 ，作者：柏拉圖。《形而上學》，作者：亞里士多德。《詩學》，作者：亞里士多德。《詩藝作》 ，作者：賀拉斯。《論崇高 》，作者：朗吉奴斯。《第一哲學沉思錄》，作者：笛卡爾。《思想錄》，作者：帕斯卡爾《人性論》， 作者：休謨。《正義論》，作者：羅爾斯。《懺悔錄》，作者：聖奧古斯丁。《意識 ...
有關研究心理學方面的書籍：《心理學與生活》、《夢的解析》、《登天的感覺》 等。
1、《心理學與生活》：這本教科書寫作流暢，通俗易懂，更深入生活，把心理學理論與知識聯絡人們的日常生活與工作，使它同樣也成為一般大眾瞭解心理學與自己的極好讀物。正如作者所言，“心理學是一門與人類幸福密切相關的科學”，它貼近生 ...
傳統的中式婚禮，會有哪些比較古樸，有哪些比較的熱鬧的活動。關於中式結婚禮儀程式主要有哪些，有哪些的流傳，這些你都知道嗎？帶著這些的好奇和疑問，一起和小編來了解一下相關的結婚知識吧！
傳統中式婚禮流程：
1、祭祖：男方在出門迎娶新娘之前，先祭拜祖先。
2、出發：迎親車隊以雙數為佳。
3、燃炮 ...
禮儀的特徵有：
1、尊老敬賢，自原始社會到封建社會尊老敬賢是人們禮儀的根本。
2、儀尚適宜，透過適合的形式，表達人們內心豐富的情感。
3、禮貌待人，任何一個文明社會，任何一個文明民族，人們總是十分注重文明禮貌。
4、容儀有整，一個人的儀表、儀態，是其修養、文明程度的表現。
禮儀是人們約 ...