遇到這種情況，需要先找到快遞公司理賠。正常是憑發貨單找快遞公司理賠，如果快遞公司不處理，可以到工商局投訴，因為快遞是服務型產品，發件方其實是此類產品的消費者，快遞單其實是雙方的格式合同，如果協商處理不成還可以選擇到人民法院起訴。
方法一，拒絕簽收，當場退貨
如果在開啟包裝之前，已經能看出物品被摔壞了，你可以直接拒絕收貨，如果對方問拒收理由，那麼直接告訴對方產品損壞，退貨處理。
方法二，申請退貨
如果是在開啟包裝過後，發現產品被快遞員摔壞，或者有其他質量問題，可以在有效的退貨期限內，及時申請辦理退貨，尤其是網購產品，除了少數不能退貨外，絕大多數產品都是支援7天內退貨的，詳情可以查詢國家對網購產品的政策和規定。
方法三，向快遞公司申請賠償
一般信譽度比較好的快遞公司都會及時給你處理殘次貨物，至少不會讓你虧本的，如果確定是快遞公司的問題，你還可以提出賠償申請。
如果快遞員丟了快遞，市民可以直接撥打郵政業消費者申訴電話12305或登入國家郵政局申訴網站申訴。
國家郵政局申訴網站頁面上包括各快遞企業的投訴電話，可撥打電話進行投訴。
國家郵政局網站投訴步驟如下:
1、登陸申訴網站，點選新使用者註冊填寫基本資料，包括真實姓名、聯絡電話等，註冊成功後登入網站。
2、登入後，點選我要申訴，選擇要投訴的企業名稱、投訴內容，再填寫自己姓名、電話、快遞單號等。
3、點選完成申訴，就可以看到自己的申訴狀態改變為處理中，然後等待結果就可以了。
查詢方法如下：
1、打客服電話請求查詢；
2、登陸快遞官網並選擇快件查詢服務，輸入姓名查詢；
3、在第三方網站透過手機號和姓名查詢即可。 ...
可要求快遞公司索賠。
根據《郵政法》第四十七條規定：未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍，只適用於郵政普遍服務業務範圍內的郵件損失賠償，不適用於快件賠償。 ...
快遞丟失建議透過以下幾種方式索賠：
1、聯絡快遞公司收件公司，憑單號協商索賠。
2、快遞發件人憑快遞單向快遞公司發件公司分部要求快遞內容仲裁索賠。
3、以上方式都未解決情況，建議你撥打當地12305郵政管理局進行升級投訴維權。 ...
1、儘快掛失和補辦，以免給自己造成不必要的麻煩。
2、把問題搞清楚，物件是否達到收貨地。
3、如果到達了，弄清楚簽收了沒有，如果簽收了是何人簽收。如果不是收件人本人簽字，那麼簽收的人把快遞轉給收件人沒有。如果沒有，就要找派件公司的送件員核實情況，不能核實，可以向總公司投訴，索取賠償。
4、如果 ...
1、電話聯絡客服解決：撥打圓通官方熱線，進入人工服務，告知客服快遞單號，讓客服進行查詢，如確定丟失，則會與使用者溝通協商快遞處理問題。
2、聯絡快遞網點處理：登入圓通官方網站，查詢快遞網點，發件人聯絡發件網點，與之溝通，讓網點幫助協商投訴處理。
3、官網聯絡線上客服：透過圓通官網聯絡線上客服，進入 ...
如果是網購包裹丟失，這個處理起來比較簡單，直接找賣家，賣家會自行處理：補發或退款。如賣家不予處理或處理不滿意，可以在溝通無解的情況下請網購平臺官方介入等。
如果是私人郵寄包裹，這個處理起來相對複雜。首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當地快遞點進行索賠處理。如對當地快遞點索賠結果不滿意，可 ...
中通快遞把快遞弄丟的解決方法：
1、與對方協商，妥善處理。
2、向消協，工商投訴調解。
3、要求賣家重新發貨。
4、申請延時付款。
5、當快件發生丟失，損毀或短少，未保價快件，信件類要求按本次服務費用的2倍賠償。
6、包裹類要求按實際損失價值賠償，但最高不超過本次服務費用的5倍賠償 ...