對內地遊客，香港旅遊業議會有這樣的規定：如於購買日起計內地遊客六個月內或海外旅客14天內提出退貨，可獲百分百退款。但有關貨品必須沒有損壞、附有收據正本，並且沒有因使用而導致的損耗，具體退貨的運作程式如下：
1、將購買的東西拍照，發票、刷卡憑據影印留底；
2、找帶隊的旅行社，把東西和商家給的發票及購物時刷卡的籤購單準備好一起交給了旅行社，讓他們幫忙去退；
3、再準備一封投訴信以備不時之需，另外如果有時間，可以自己拿去購買店退貨。
對內地遊客，香港旅遊業議會有這樣的規定：如於購買日起計內地遊客六個月內或海外旅客14天內提出退貨，可獲百分百退款。但有關貨品必須沒有損壞、附有收據正本，並且沒有因使用而導致的損耗，具體退貨的運作程式如下：
1、將購買的東西拍照，發票、刷卡憑據影印留底；
2、找帶隊的旅行社，把東西和商家給的發票及購物時刷卡的籤購單準備好一起交給了旅行社，讓他們幫忙去退；
3、再準備一封投訴信以備不時之需，另外如果有時間，可以自己拿去購買店退貨。
大陸游客在香港丟了護照，可到香港警署或者澳門治安警察局出入境事務廳辦理證件報失手續，憑證件報失證明等材料透過香港中旅社或者澳門中旅社申請辦理一次性有效的出入境通行證返回內地；港澳通行證，俗稱雙程證，是由中華人民共和國公安部出入境管理局簽發給中國內地居民因私往來香港或澳門地區旅遊、探親、從事商務、培訓、就業、留學等非公務活動的旅行證件，通行證分為個人旅遊、團隊旅遊、探親、商務、其他、逗留等種類；港澳通行證有效期可為三個月或一年，次數可為一次或兩次，一般每次最長逗留7天，也有更長的籤種。
退稅是指遊客在一國購買進口商品或在本國生產的商品出境，因其未在這個國家消費使用，所以官方會把一些包含在物品價
格中的消費稅、增值稅、關稅在遊客出境後退還給遊客，這些稅費只有商品在本國消費使用時才徵收；香港是自由港，對於
進口到香港的貨物不徵收進口關稅和過多稅負，所以不會退稅。