天貓人工客服怎麼著

　　輸入賬戶和密碼登入天貓，然後把頁面拉到底部，點選聯絡我們進入。聯絡頁面，包括線上自助服務、服務熱線和服務地址，選擇線上自助服務中的點此查詢按鈕進入。可以選擇是線上雲服務還是電話客服，線上雲服務，有多個問題門類供選擇，以賬戶問題-註冊與啟用為例，依次點選可進入人工雲服務頁面，提問即可。

　　商品銷售之前，顧客對於商品的屬性並不是很瞭解，怎麼知道自己要不要買，就需要問一下天貓客服了，天貓客服就得為顧客做售前的解答了。商品銷售之後，也會有很多的問題，比如說，商品不合適，商品出現了瑕疵或者是一些其他的問題，天貓客服就要為顧客處理一下是換貨還是退貨的問題了。

　　1、輸入賬戶和密碼登入天貓，然後把頁面拉到底部，點選聯絡進入。

　　2、聯絡頁面，包括線上自助服務、服務熱線和服務地址，選擇線上自助服務中的點此查詢按鈕進入；

　　3、進入後是智慧機器人提問頁面，輸入人工後，會出來一個頁面如下圖，選擇頁面上的任一點選按鈕進入；

　　4、進入後，可以選擇是線上雲服務還是電話客服，線上雲服務，有多個問題門類供選擇，以賬戶問題註冊與啟用為例，依次點選可進入人工雲服務頁面，提問即可；

　　5、若選擇電話客服，只需要用手機撥打天貓熱線即可。

　　天貓超市客服轉人工服務方法：

　　1、輸入賬戶和密碼登入天貓，然後把頁面拉到底部，點選聯絡我們進入；

　　2、聯絡我們頁面，包括線上自助服務、服務熱線和服務地址，選擇線上自助服務中的點此查詢按鈕進入；

　　3、進入後是智慧機器人提問頁面，我們輸入“人工”後，在彈出頁面根據需要選擇頁面上的點選按鈕進入；

　　4、進入後，我們可以選擇是線上雲服務還是電話客服，線上雲服務，有多個問題門類供我們選擇，以賬戶問題-註冊與啟用為例，依次點選可進入人工雲服務頁面，提問即可；

　　5、若選擇電話客服，只需要用撥打電話400-988-8898，聽語音，選擇買家幫助，然後選擇人工。稍微等待幾分鐘，就可以和人工客服進行溝通了。