天貓超市拒收運費誰出

　　拒收是不用出運費的，快遞簽收了，可以聯絡快遞把這個件退回去，其他跟使用者沒有關係了，在訂單那裡申請退款就行了。

　　天貓超市是阿里巴巴集團打造的網上超市，提供進口食品、食品飲料、糧油副食、美容洗護、家居用品、家庭清潔、母嬰用品等生活必需品。天貓超市在上海整合倉儲資源和物流配送資源，採用統一的商品包裝，已經實現次日送達的配送服務。天貓超市上線以來，依託淘寶強大的電子商務管理系統，在系統平臺、採購、倉儲、配送、和客戶關係管理等方面大力投入，以確保優質品牌商品能夠透過淘寶網路超市這一平臺打造“生產工廠到倉儲中心到顧客家中”這樣一個成本最低、速度最快、效率最高的流通鏈路，讓顧客能充分享受到“網上超市”這種全新的生活購物方式所帶來的實惠與方便。在供應商甄選、商品質量管理和商品入庫等環節上，天貓超市的專業團隊嚴把商品關，保障所有商品都為正品真貨，並嚴格遵照國家三包法規，確保顧客能買到放心商品。

　　商品質量問題的，由賣家承擔。非商品質量問題而由買家發起的退換貨行為，運費承擔分以下兩種情況：

　　(1)商家包郵產品，買家只需要承擔退貨運費。

　　(2)非商家包郵產品，所有郵費均由買家承擔。

　　【法律依據】

　　《消費者權益保護法》第24條規定：經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。依照規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。根據規定，商品退回所產生的運費依法由消費者承擔。經營者與消費者另有約定的，按照約定。消費者參加滿足一定條件免運費活動，但退貨後已不能達到免運費活動要求的，網路商品銷售者在退款時可以扣除運費。

　　淘寶7天無理由退貨運費是商家出，“7天無理由退換貨”指淘寶商家向買家提供的特別售後服務，允許買家按照規定在收貨七天之內對已購買商品進行退換貨。無理由就是不需要任何理由都可以退貨，比如不喜歡、不想要等等。

　　淘寶網提倡誠信、活躍、快速的網路交易文化，堅持“寶可不淘，信不能棄。”在為淘寶會員打造更安全高效的網路交易平臺的同時，淘寶網也全力營造和倡導互幫互助、輕鬆活潑的家庭式氛圍。每位在淘寶網進行交易的人，不但交易更迅速高效，而且交到更多朋友。2005年10月，淘寶網宣佈：在未來5年，為社會創造100萬工作的機會，幫助更多網民在淘寶網上就業，甚至於創業。直到了2007年，淘寶網已經為社會創造超過20萬的直接就業的崗位。特別是2008年的金融危機之下，透過淘寶網進行的消費，無論從數量還是金額卻都在逆勢而升。