1、商家包郵產品，買家只需要承擔退貨運費。
2、非商家包郵產品，所有郵費均由買家承擔。《消費者權益保護法》規定：經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。依照規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。根據規定，商品退回所產生的運費依法由消費者承擔。經營者與消費者另有約定的，按照約定。消費者參加滿足一定條件免運費活動，但退貨後已不能達到免運費活動要求的，網路商品銷售者在退款時可以扣除運費。法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。
若淘寶判定賣家責任（如商品存在質量問題、描述不符合等），來回運費都需要由賣家承擔。
買家責任（不喜歡/不合適等），買家承擔來回運費。
如果交易存在約定不清的情形，淘寶無法確定是誰的責任，交易做退貨退款處理，發貨運費由賣家承擔，退貨運費由買家承擔。
七天無理由退貨：根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三章第二十五條，經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：
（一）消費者定作的；
（二）鮮活易腐的；
（三）線上下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品；
（四）交付的報紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。
淘寶7天無理由退貨運費是商家出，“7天無理由退換貨”指淘寶商家向買家提供的特別售後服務，允許買家按照規定在收貨七天之內對已購買商品進行退換貨。無理由就是不需要任何理由都可以退貨，比如不喜歡、不想要等等。
淘寶網提倡誠信、活躍、快速的網路交易文化，堅持“寶可不淘，信不能棄。”在為淘寶會員打造更安全高效的網路交易平臺的同時，淘寶網也全力營造和倡導互幫互助、輕鬆活潑的家庭式氛圍。每位在淘寶網進行交易的人，不但交易更迅速高效，而且交到更多朋友。2005年10月，淘寶網宣佈：在未來5年，為社會創造100萬工作的機會，幫助更多網民在淘寶網上就業，甚至於創業。直到了2007年，淘寶網已經為社會創造超過20萬的直接就業的崗位。特別是2008年的金融危機之下，透過淘寶網進行的消費，無論從數量還是金額卻都在逆勢而升。