天貓超市遲到賠付規則：
1、如果天貓超市因為缺貨或者未按約定時間發貨，那麼天貓超市會受到天貓的相關處罰；
2、此外天貓超市還必須按照天貓超市買家實付的價格(不含郵費)的30%(每筆最高不超過500元)對天貓超市買家進行賠付，但是這筆遲到的違約金將以天貓積分形式支付給買家。
天貓超市是淘寶天貓商城全新打造的本地網上零售超市，僅限開通城市購買實現購買次日送達（已經開通江浙滬皖全境、廣東省全省，京津冀全境，山東福建全境，江浙部分城市需延日送達）。
天貓超市其他地方不能保證次日送達線上銷售近萬種名優商品專業的倉庫物流配送，所有天貓超市商品採用統一的商品包裝。天貓超市承諾實現次日送達，並將陸續推出實現每日三配、指定時間送達、指定日期送達等非常不錯的配送服務。
天貓超時發貨賠付規則：
1、已付款狀態，賣家無貨及未按時發貨
買家拍下寶貝並付款，商家必須在72小時內進行發貨（除定製、預售、適用特定運送方式及天貓特殊類目等另行約定發貨時間的商品），若商家因缺貨未履行承諾，買家可在交易生成後在“已買到的寶貝”中對該筆交易立即申請“缺貨”退款。商家未及時發貨的，除將受到天貓的相關處罰外，還必須按照實付價格（不含郵費）的百分之30（每筆最高不超過500元）對買家進行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。
2、已申請了缺貨退款，商家點了發貨但一直未收到貨
如果賣家點擊發貨後，一直未有物流跟蹤記錄，您可在賣家發貨之後有效期內（平郵30天，快遞10天，虛擬物品3天）在“已買到的寶貝”中對該筆交易及時申請“未按約定時間發貨”的退款。退款建立3天后要求客服介入，天貓會聯絡商家要求商家提供發貨證明。若商家未按照入駐協議中承諾時間發貨，除將受到天貓的相關處罰外，還必須按照實付價格（不含郵費）的百分之30（每筆最高不超過500元）對買家進行賠付，該違約金將以天貓積分形式支付。
天貓超市限購是店家自行設定的，與賬號沒有關機，如果是限購一個的東西，那麼一個賬號就只能購買一個的，如果想買多個，可以使用不同賬號進行購買物品。
天貓超市卡的繫結方法：首先開啟APP，登入自己的賬號，點選首頁上的天貓超市，進入天貓超市界在，點選底部的我的，點選上面的超市卡，點選頂上的繫結超市卡，進入之後再點選繫結享淘卡，還可以直接充值等操作，填寫正確的卡號及密碼，確定完成繫結，可以去買東西了。
天貓超市卡也就是我們常說的享淘卡僅限天貓超市通用，含量販裝、生鮮區、各類折扣區;但不支援運費抵扣，很多朋友可能都使用過這個優惠卡的哦。為保證更多消費者能夠享受返現，每個使用者賬號每個自然月最多充值2次，且每個自然日內每種面額最多充值1次，次月恢復。
天貓超市是淘寶天貓商城全新打造的本地網上零售超市，僅限開通城市購買實現購買次日送達（目前已經開通江浙滬皖全境、廣東省全省，京津冀全境，山東福建全境，江浙部分城市需延日送達）。