如何制定質量目標

　　1、結合組織實際情況，對涉及的各個問題進行綜合考慮；

　　2、制定質量目標的方法：將質量目標分類並且找出問題點，可從顧客投訴、管理評審的結果、質量稽核的結果、不合格報告等方面尋找問題；

　　3、根據問題點制定質量目標：根據整理並列入制定質量目標的問題點，提出具體的、有針對性、有挑戰性的質量目標。

　　4、分解質量目標：即將質量目標在縱向、橫向或時序上分解到各層次、各部門、班級以至每個員工，形成目標體系的過程。

　　公司的質量目標的依據有行為科學和系統理論。

　　1、以過去的目標為基礎，制定新的目標。

　　2、過去無目標基礎，重新建立目標。收集近期3至6個月的資料，以這個為基礎來制定具體的目標。

　　3、根據行業的水平先設定一個標杆。

　　質量目標是指組織在質量方面所追求的目的，一般依據組織的質量方針制定，通常是對組織的相關職能和層次分別規定質量目標。以行為科學中的“激勵理論”為基礎而產生的，但它又藉助系統理論向前發展。

　　1、確保質量目標與質量方針保持一致，質量方針為質量目標提供了制定和評審的框架，因此，質量目標應建立在質量方針的基礎之上；

　　2應充分考慮企業現狀及未來的目標。既不能好高騖遠，也不能不用費勁輕鬆實現，應考慮“謀其上，得其中；謀其中，得其下”，以不斷激勵員工的積極性和創造性，實現其增值效果；

　　3、深度分析考慮客戶和使用者等相關市場的要求，要使企業的質量目標具有前瞻性，必須關注市場的現狀和未來，充分考慮客戶和使用者等一切相關市場的需求和期望，考慮各方的要求是否得到滿足及滿足的程度，才能使