如何制定實驗室的質量目標

　　公司的質量目標的依據有行為科學和系統理論。

　　1、以過去的目標為基礎，制定新的目標。

　　2、過去無目標基礎，重新建立目標。收集近期3至6個月的資料，以這個為基礎來制定具體的目標。

　　3、根據行業的水平先設定一個標杆。

　　質量目標是指組織在質量方面所追求的目的，一般依據組織的質量方針制定，通常是對組織的相關職能和層次分別規定質量目標。以行為科學中的“激勵理論”為基礎而產生的，但它又藉助系統理論向前發展。

　　1、確保質量目標與質量方針保持一致，質量方針為質量目標提供了制定和評審的框架，因此，質量目標應建立在質量方針的基礎之上；

　　2應充分考慮企業現狀及未來的目標。既不能好高騖遠，也不能不用費勁輕鬆實現，應考慮“謀其上，得其中；謀其中，得其下”，以不斷激勵員工的積極性和創造性，實現其增值效果；

　　3、深度分析考慮客戶和使用者等相關市場的要求，要使企業的質量目標具有前瞻性，必須關注市場的現狀和未來，充分考慮客戶和使用者等一切相關市場的需求和期望，考慮各方的要求是否得到滿足及滿足的程度，才能使

　　質量目標是實驗室總的質量宗旨和質量方向，是宏觀性的。一般情況下，實驗室應以“公正性”為宗旨，而“公正性”必然要求資料“準確”，而資料“準確”就要求檢驗方法“科學、先進、有效”，此外應以“高效、低價”來保證客戶滿意。因此“公正、準確、科學、高效、滿意”就是一般實驗室追求的質量方針。質量目標是實驗室在質量方面追求的目的。實驗室的質量目標應在質量方針的框架下展開、細化和落實，質量目標應儘可能量化，有一定的高度和層次性，不應該太容易實現，但也不應該高不可攀，令人失去信心。