如何和上級溝通

　　1、雖然對上級要尊重，但是也不要懼怕和上級的正常往來。要從小事上面瞭解自己上級的性格是什麼樣的，然後再根據實際情況來進行溝通。

　　2、有的上級性格比較平緩，喜歡安靜，不喜歡喧鬧。那跟性格慢的上級溝通的時候，不管事情有多急，都不要風風火火，以免給上級不穩重的印象。

　　3、對於性格比較急躁的上級，在溝通之前，一定要做好充分的準備工作，溝通的時候要直接將重點內容，不要囉囉嗦嗦的，浪費上級的寶貴時間。

　　4、有的上級性格不穩定，本來看上去挺開心的，突然一轉眼就變臉了，這種上司的工作壓力其實挺大的，跟他們溝通的時候，要選擇他們心情好的時候進行溝通。

　　5、跟上級有效溝通的場所最好是比較正規的地方，比如上級辦公室或者開集體會議的辦公室，如果是特別重要的事情，建議還是單獨溝通比較好。

　　6、跟上級有效溝通，切記不要幻想著一次溝通就能出成效。要讓上級覺得你的建議能夠給公司確實帶來很大的好處，才能引起上級的重視。一般一週溝通一次即可，次數太多，會讓上級反感。

　　要擁有良好的向上溝通的主觀意識。有人說“要當好管理者，要先當好被管理者”作為下屬要時刻保持主動與領導溝通的意識，領導工作往往比較較繁忙，而無法顧及得面面俱到，

　　保持主動與領導溝通的意識十分重要，不要僅僅埋頭於工作而忽視與上級的主動溝通，還要有效展示自我，讓你的能力和努力得到上級的高度肯定，只有與領導保持有效的溝通，方能獲得領導器重而得到更多的機會和空間。其次要持真誠的尊重領導的態度，

　　領導能做到今天的位置，大多是其自己努力的結果，但領導不可能事事都能作出“聖君名主”之決斷，領導時有失誤，在某些方面可能還不如你，千萬不要因此而有居高臨下之感而滋生傲氣，只能給工作徒增阻力，尊重領導是“臣道”之中的首要前提原則，

　　要有效表達反對意見，懂得智慧說“不”!第三要換位思考，如果我是領導我該如何處理此事而尋求對上級領導處理方法的理解!

　　1、需要上交的問題客戶經理在與客戶接觸過程中，會接觸到一些關於銀行經營方面的問題，客戶經理有責任將這些問題反映給有關領導。

　　2、自己不能解決的問題。自己許可權範圍之外的問題，一定不要向客輕易承諾。

　　3、可以向客戶說明情況，並承諾一定將這個問題向上級反映。

　　4、有的問題可能暫涉及不到自己的工作範圍，但對全行的經營有重大關係，一經發現要及時向上級領導反映。

　　5、需要領匯出面協調的問題，對稱營銷觀點認為，在營銷過程中，有一些問題是客戶經理的能力和影響力之外的，必須由相當級別的領匯出面才能解決，客戶經理一定要及時請領匯出面協調解決，以免貽誤戰機。