首先，要弄清矛盾的來龍去脈，仔細想想事情發生的整個過程。一味地爭吵或者說抱著不退讓的態度對兩個人都沒有好處，反倒會使問題變得愈來愈嚴重，直到沒有辦法解決的地步，平心靜氣，會讓問題變得更容易解決；兩個人靜下心來談一談，畢竟矛盾是在兩個人之間產生，第三個人的出現不會使解決矛盾的道路變得暢通，有時會更加火上澆油。解鈴還須繫鈴人；學會退一步，如果兩個人的性格都很強硬，卻又很在乎這段友誼，那麼就需要有一個人先低頭，主動和對方說話，試著解決問題；如果覺得先說話就是在丟面子，也可以選擇別的方式，比如寫字傳達資訊，或者發信息；如果朋友還是不高興，可以和朋友分享你的秘密，你的秘密會讓他感覺到他的重要性，繼而兩個人就更加容易進入話題，從而將問題妥善解決，是兩個人的友誼依舊能夠天長地久。
1、談話時遇到語言衝突，如進入多方搶話的尬狀時，不要瞬間沉默或是尷尬地笑，因為當你做出這一舉動時，對方會認為你不給他面子或覺得你很自傲。我們可以用眼神示意表達話語權，這樣可以增加對方對你的好感，同時也緩解了尷尬的氣氛。
2、朋友間發生誤會同時開始有肢體衝突的趨勢時，不要大吼大叫，在確定對方對你的肢體行為不排斥時，你可以試試給他一個擁抱，並適當地新增一些言語上的安撫。
3、就算是朋友，錯了也要道歉，有些人覺得兩個人的關係很好，就算錯了也沒必要道歉。這種想法是錯誤的，就算他是你朋友，當你因為自己的原因而傷害了朋友。也許礙於朋友面子，他不會說什麼，但是我們一定要主動道歉，要讓朋友知道我們已經認識了到了錯誤，並且心裡也有愧疚。這樣做的目的就是為了化解朋友之間的隔閡，能夠讓友誼重新建立起來。
4、朋友之間，做事要講究分寸，有時候我們對於陌生人非常的客氣，做任何事情都很小心。當我們和朋友在一起的時候，就會非常的隨意，往往不會太注重朋友的感受。我們會想，反正大家都是朋友，沒有必要那麼客氣，就算怎麼玩，朋友也不會生氣。
5、不要干涉朋友的私生活，這是非常重要的，因為任何人都有自己的秘密，哪怕是最好的朋友，他也不願意說出來。但是很多人卻喜歡打聽朋友的隱私，干涉朋友的私生活，這樣做只會引起朋友的反感。要知道好奇害死貓，儘管你們是朋友，他也沒有必要把一切都告訴你。要想保持友誼的持久，我們要學會尊重朋友的隱私生活，不要橫加干涉。
1、冷靜。和朋友鬧了矛盾或者吵了架之後，我們應該先冷靜下來，而不是繼續喋喋不休的繼續爭吵，衝動和爭吵只會使雙方的火氣更大，對於解決這件事情沒有任何的好處。
2、停止抱怨。吵架之後，我們總是喜歡向別人抱怨，總覺得是對方的錯，自己完全是對的一方，這樣的抱怨頂多也只能夠加強我們的心理安慰，對於解決彼此之間的矛盾是沒有任何作用的。
3、包容，沒有鬧矛盾的時候，想到的全是對方的好，鬧了矛盾之後，為什麼就想不到對方的好了呢？多想平時朋友對我們的好，她有可能是在我們感冒的時候給我們送了藥，為了我們的生日花費了很多心思。
4、換位思考。我們可以將自己和朋友的身份換過來想一下，我們和朋友所處的位置不一樣，所以在很多時候，一件不起眼的小事，有可能會觸犯到朋友的底線。