據悉，在電視劇《如懿傳》中，李玉一生忠於皇帝。
從出場至今，李玉因得到皇上賞識，不幸觸怒自己上司總管王欽，被罰跪於碎瓦片和鐵鏈子，看似經歷一場職場高危滑鐵盧。不料，跪地之情被周迅飾演的如懿知曉，因禍得福獲得如懿親自為其上藥療傷的關懷。
伴隨著劇情的漸進發展，李玉這個角色的戲份也變得越發精彩。劇中面對王欽施加責難，李玉吞嚥隱忍；面對如懿照顧，李玉知恩感懷；面對身處內廷卻同樣不能左右人生的惢心，李玉心生愛慕憐惜，奈何落花有意流水無情，惢心對李玉雖有同鄉之情，卻無歡喜之心。
後期王欽最後被蓮心設計，由皇帝下令挑斷手筋腳筋再處於貼加官處死，李玉上位，在皇帝賜死魏嬿婉時，李玉暗中和江太醫調整藥性，使她受盡三個時辰的痛處才死，李玉在她死之前對她說這跟她當年對如懿做的相比根本不算什麼。
據悉，在《如懿傳》的結局中，李玉被皇上貶去了圓明園。
劇中，李玉原本是養心殿的一個小太監，和如懿的貼身侍女惢心，還有太醫院的江與彬三人是同鄉，三個人自小便認識。
一開始李玉備受王欽的擠兌。因為偷偷幫惢心通傳了海蘭被貴妃誣陷偷紅籮炭的事情被王欽罰跪瓦片，如懿得知他因為自己受難非常自責，於是將其帶到延禧宮內，親自給他上藥。她告訴李玉不要在王欽面前賣露聰明，回去好好巴結王欽，畢竟還有以後的日子，李玉非常感激如懿對他的指點，自此之後都非常的尊重如懿。
王欽在和蓮心對食之後，受盡王欽折磨，後與如懿一起設計讓王欽受刑而死，之後李玉上位，成為了乾隆的貼身太監。在如懿被變為庶人打入冷宮之時，李玉給足了她顏面。後在如懿出冷宮的時候，也是李玉前去通報，並將其接回宮中。
李玉雖是太監，但是卻鍾情與惢心，見惢心羨慕兒女雙全的生活，便選擇了放手，成全了她和江與彬，在惢心大婚之時，李玉送上五十畝良田給她當嫁妝。如懿死後，李玉為了替如懿報仇，在皇帝賜死衛嬿婉時，與江與彬聯手調整藥性，使她受盡三個時辰的痛處才死。之後，他被皇上貶去了圓明園。
據悉，在電視劇《如懿傳》中，李玉結局依舊是以養心殿大太監的身份守在皇上身邊伺候。
劇中，李玉與原本是養心殿大太監王欽的徒弟，期間王欽因為虐待富察皇后的侍女蓮心，被如懿、李玉等人設計，最終被皇上處死，後李玉上位，接替了王欽的位置。因為李玉和如懿的貼身侍女惢心是老鄉，所以李玉對如懿也是格外的照顧。
此前，李玉曾因為幫如懿傳達口令，被師傅王欽罰跪瓦片，之後如懿體諒他的不易，便親自幫其處理傷口，李玉因此對如懿萬分的感激，而後幫著如懿的探查皇帝的心意。
在李玉上位之後，對如懿更加照顧，期間，如懿被皇上打入冷宮，李玉前去宣旨，還將其一路送到了冷宮之中再拜別。後如懿的冤屈被洗刷，也是李玉親自去接如懿出宮。而後如懿一路從妃位到皇貴妃再到皇后，李玉都一直站在她這一邊。
在皇上和如懿之間的關係產生裂隙之後，李玉也常常在勸諫皇上，開導皇上，希望兩個人能和好如初。可是，後期的乾隆性情大變，疑心也不斷的加重，最終和如懿徹底決裂，如懿斷髮後，李玉也因為和其關係親密被貶到了圓明園。
期間，五阿哥被衛嬿婉陷害致死，海蘭和李玉為洗清如懿冤屈，一直暗中調查真相，最終幫其洗清冤屈。如懿終於在海蘭和李玉等人的幫助下成功扳倒了衛嬿婉，而後李玉重新回到皇上的身邊伺候。
結局中，如懿去世後，皇上身邊可信任的人已經不多了，而李玉則是其中之一。