客戶對商品或服務不滿意了怎麼辦

　　在商業中，如果你的服務或者你的產品讓客戶很不滿意的話，很容易會被客戶投訴，遇到這種情況怎麼處理呢？

　　第一，穩定客戶的情緒

　　客戶不滿意肯定是會發火的，我們先要穩定他們的情緒，讓其緩和，心平氣和的解決問題。

　　第二，指出自己的問題

　　不管是誰的問題，哪怕是客戶的，一定要先承認自己的錯誤，這樣讓客戶心理好受些，千萬不要說客戶問題。

　　第三，找出實際問題

　　不要在推卸責任，要找出客戶不滿意的原因所在，來共同解決，並讓客戶感到滿意為止。

　　第四，讓利客戶

　　一些客戶對產品使用不滿意的話，你可以給予一定的讓利，貼差價或者其他讓客戶得利的事情。

　　第五，做好服務，避免投訴

　　一定不要讓客戶進行投訴，這樣反而會影響自己的業績，做好後期服務，重視起來，讓客戶感到他很重要

　　對派出所處理結果不滿意的救濟途徑有：

　　1、可以向其上級機關公安局反應或者投訴或者申請複議。

　　2、公安局不處理或者處理不滿意的，可以向市、省公安局反應或者投訴。

　　3、也可以向公安局對應的政府機構投訴。

　　4、如果您對派出所的處理不滿意是不能起訴到法院的，因為派出所是公安局的派出機構，沒有獨立承擔法律責任的權利，您必須向縣公安局申請複議之後，如果對複議不服，則可以起訴公安局的。

　　【法律依據】

　　《刑事訴訟法》第一百一十二條規定，人民法院、人民檢察院或者公安機關對於報案、控告、舉報和自首的材料，應當按照管轄範圍，迅速進行審查，認為有犯罪事實需要追究刑事責任的時候，應當立案；認為沒有犯罪事實，或者犯罪事實顯著輕微，不需要追究刑事責任的時候，不予立案，並且將不立案的原因通知控告人。控告人如果不服，可以申請複議。

　　1、可以自收到書面答覆之日起30日內請求原辦理行政機關的上一級行政機關複查。收到複查請求的行政機關應當自收到複查請求之日起30日內提出複查意見，並予以書面答覆。

　　2、可以提出行政複議，《行政複議法》有相關規定，而且有些專門法還規定了複議前置，就是先複議再訴訟。

　　3、但提出行政複議你得對該處罰關於管轄、證據、程式、定性、法律引用等有確實的證據說明該處罰有錯或有不當之處才行，如是僅對處罰幅度有異議，那不必複議，最好再溝通。因為走了複議程式與走訴訟程式是一樣，就是要嚴格按法律規定辦，而處罰幅度則能常不在審查的範圍內。也就是走了這個程式，處罰幅度就只有兩種可能：完全與原來一樣，或都被取消。