實時話費代表欠費嗎

　　實時話費不是代表欠費，實時話費是截止查詢日期，本月剩餘的話費。當話費餘額不足時，就會造成停機現象，會導致服務商無法繼續為使用者提供服務，電話不能使用。有時也指電話消費的費用，故話費泛指預存或消耗的費用。

　　話費有效期，是指預存的話費本身對應的一個固定的有效期，它是從充值後撥打的第一個充值電話開始計算的期限，客戶可以透過充值延長有效期。2011年12月，國內三大運營商均將取消手機話費有效期。其中中國聯通自2012年5月1日起，取消預付費產品話費有效期。而對於無月租或無月最低消費的預付費產品，使用者可透過在營業廳或中國聯通網上營業廳變更套餐，選擇無話費有效期限制的預付費產品，或每年免費申請一次延長100天的話費有效期。

　　不是。手機客戶賬單中顯示的未結話費是指本月已經使用的話費，還未到結算期，未結話費為實時話費和結轉欠費，包含沒有結賬的費用。話費通常是指電話的預存費用，當話費餘額不足時，就會造成停機現象，會導致服務商無法繼續為使用者提供服務，電話不能使用。有時也指電話消費的費用，故話費泛指預存或消耗的費用；已經產生，但在系統中還未結算的費用，應該從餘額里扣除未出帳話費的，才是真正的餘額，一般情況下未出帳話費不會顯示在賬單上，賬單上顯示的只是已經銷帳的費用。

　　綠通就是在不能正常上網時，引導使用者自己解決問題，例如：

　　1、欠費時，引導使用者在網廳交費；這是隻允許訪問有限的幾個與交費相關的網站。

　　2、寬頻密碼錯時，引導使用者進行身份驗證，重新設定新的密碼。

　　3、寬頻賬號在其他地方已經連線，引導使用者進行身份驗證後，將其他地方的使用者下線，再允許你上網。