寬帶出現故障怎麼辦

　　寬帶出現故障可能是因為欠費，寬頻提示錯誤，則可能是號碼欠費停機，繳清後重新連線上網即可。檢查寬頻介面和供電插座是否鬆動，插緊網線進行嘗試。檢查賬號密碼是否錯誤，清空視窗將上網密碼和賬號重新輸入一遍，然後嘗試重新連線，檢視是否能夠正常上網，或者致電運營商修改密碼。

　　如果寬帶出現問題，一般不要自行修理，可以撥打客服電話報修，中國電信的客服電話為10000號，撥打客服電話報修後，會有電信裝修工作人員上門進行檢修以及除錯服務。

　　寬頻中出現615表示撥號錯誤，615錯誤資訊表示未找到指定的埠。錯誤詳情是遠端訪問記事簿檔案和當前的“網路和撥號連線”配置可能不一致。

　　寬帶出現615的解決方案如下：

　　1、重新撥號上網，注意使用者名稱與密碼不要輸入錯誤。

　　2、重啟貓（Modem），如果有備用貓，建議更換備用貓重新撥號聯網。

　　3、解除安裝撥號程式，重啟電腦，重新安裝撥號程式，並撥號聯網。

　　4、撥打網路運營商客服電話，要求網路運營商檢查線路是否通暢及是否對方伺服器出現問題。