寬頻不線上是指寬頻掉線了。
其導致的原因：電腦系統出現程式性錯誤，導致寬頻連線驅動不正常，建議將電腦還原至稍早正常階段即可解決寬頻不線上的問題了。
解決方法：
1、首先在開始選單中開啟控制面板，開啟控制面板之後，在控制面板的眾多選擇項中開啟備份和還原選項。
2、然後在接下來的介面中選擇恢復系統設定和計算機。如果計算機沒有開啟還原的功能，可能需要開啟這個功能；
3、然後開啟系統還原，如果有賬戶控制則會有所提示，透過即可；
4、然後會開始還原檔案和設定的嚮導，只需要按照嚮導的提示做就好了。直接點選下一步；
5、然後，在系統還原點的選項當中，選擇一個還原點，要確保所選擇的還原點是之前系統正常時的還原點，因為如果是不正常的還原點則會出現問題；
6、確定之後，會出現一個確認的頁面，上面顯示了關於還原的詳細的資訊，要確保它沒有錯誤之後，點選完成按鈕，開始系統的還原，系統的還原會重啟，然後在開機的過程中進入相關的還原操作，寬頻即會正常執行。
提示寬頻不線上狀態，首先使用者檢查一下是不是寬頻欠費導致的，若是欠費了的話，只需進行充值操作，充值成功後將手機與路由器都重啟一下就可以解決問題了。
其次，若沒有欠費的話，建議一下光貓與路由器之間的網線連線，看是否鬆動了，或者說直接將網線拔下來重新插一下也是可以的。
若上述方法都不能解決問題的話，則說明是寬頻故障導致的，使用者可以直接撥打寬頻客服熱線，然後聯絡工作人員進行檢測。
路由器使用常見問題：若手機連線wifi後無法上網，使用者可以選擇將手機斷開wifi連線，然後再重新連線試試，或者說重啟一下路由器也是可以的。
若使用者想要重置路由器的話，可以直接長按路由器的reset鍵，接著就實現重置操作了，重置成功後用戶可以重新登入路由器進行相關設定。
資料拓展：路由器是連線兩個或多個網路的硬體裝置，在網路間起閘道器的作用，是讀取每一個數據包中的地址然後決定如何傳送的專用智慧性的網路裝置。
以華為手機為例，華為手機顯示裝置不線上的意思是：手機沒有聯網或者關機造成無法定位。
華為技術有限公司成立於1987年，總部位於中國廣東省深圳市龍崗區。華為是全球領先的資訊與通訊技術（ICT）解決方案供應商，專注於ICT領域，堅持穩健經營、持續創新、開放合作，在電信運營商、企業、終端和雲計算等領域構築了端到端的解決方案優勢，為運營商客戶、企業客戶和消費者提供有競爭力的ICT解決方案、產品和服務，並致力於實現未來資訊社會、構建更美好的全聯接世界。2013年，華為首超全球第一大電信裝置商愛立信，排名《財富》世界500強第315位。截至2016年底，華為有17多萬名員工，華為的產品和解決方案已經應用於全球170多個國家，服務全球運營商50強中的45家及全球1/3的人口。