1、廣告:由特定的資助者斥資,以非人員方式對創意、產品或服務進行推廣。
2、銷售推廣:鼓勵購買產品或服務的短期激勵行為。
3、公共關係:透過有利的宣傳樹立良好的公司形象,並應付或阻止不利的謠言、新聞或事件,從而與公司的各個公眾群體建立良好關係。
4、人員推銷:由公司的銷售人員介紹產品,以達到銷售和建立顧客關係的目標。
5、直復營銷:與經過認真確定的目標顧客進行直接的聯絡,從而獲取直接的回應,建立持久的顧客關係。運用電話、郵件、傳真、電子郵件、因特網等工具來與特定顧客直接聯絡。
1、廣告:由特定的資助者斥資,以非人員方式對創意、產品或服務進行推廣。
2、銷售推廣:鼓勵購買產品或服務的短期激勵行為。
3、公共關係:透過有利的宣傳樹立良好的公司形象,並應付或阻止不利的謠言、新聞或事件,從而與公司的各個公眾群體建立良好關係。
4、人員推銷:由公司的銷售人員介紹產品,以達到銷售和建立顧客關係的目標。
5、直復營銷:與經過認真確定的目標顧客進行直接的聯絡,從而獲取直接的回應,建立持久的顧客關係。運用電話、郵件、傳真、電子郵件、因特網等工具來與特定顧客直接聯絡。
1、需要是人類的最基本的感受狀態,是人與生俱來的基本需要,它是天生的,是不可創造的,馬斯洛需要層次論清楚地談到了五層次的需求,它表明人的需要在不斷變化,但不管如何變,市場都無法去滿足這些需要;
2、慾望是一種願望,針對同一需要,可以採取不同的方式來滿足,人們需要食物和想要麵包,但從慾望也可看到,需要是有限的,但慾望確是無限的,市場營銷者雖然無法創造需要,但可以影響慾望;
3、需求是體現了人的購買能力;
4、市場營銷最基本的核心是企業如何利用客戶的需要,洞察客戶的慾望,創造出客戶的需求。
1、指購買者特性,會影響購買者對外界刺激的反應。
購買者受外界的刺激主要有兩個方面。一是企業所組織的市場營銷刺激,這些因素均是可控制的,它們對購買者的“黑箱”產生直接而具體的影響。二是其他刺激,即社會的政治法律、經濟文化、科學技術,是影響購買者“黑箱”的宏觀環境,制約著整個消費需求。
2、指購買者決策過程,會直接決定購買者的選擇:
購買者反應是外部刺激進入購買者“黑箱”後,購買者對產品、品牌、經銷商、購買時間、購買數量的選擇,以滿足其消費的需要和慾望,其間購買者應