1、希爾頓經營旅館業的座右銘是:“你今天對客人微笑了嗎?”這也是他所著的《賓至如歸》一書的核心內容。
2、希爾頓酒店創造出一種“賓至如歸”的文化氛圍,注重企業員工禮儀的培養,並透過服務人員的“微笑服務”體現出來。其成功的秘訣就在於牢牢確立自己的企業理念,並把這個理念上升為品牌文化,貫徹到每一個員工的思想和行為之中。
3、希爾頓認為:旅館是一個服務和款待的行業,為了滿足顧客的要求,希爾頓帝國除了到處都充滿了微笑外,在組織結構上,希爾頓盡力創造一個儘可能完整的系統,成為一個綜合性的服務機構。
1、希爾頓經營旅館業的座右銘是:“你今天對客人微笑了嗎?”這也是他所著的《賓至如歸》一書的核心內容。
2、希爾頓酒店創造出一種“賓至如歸”的文化氛圍,注重企業員工禮儀的培養,並透過服務人員的“微笑服務”體現出來。其成功的秘訣就在於牢牢確立自己的企業理念,並把這個理念上升為品牌文化,貫徹到每一個員工的思想和行為之中。
3、希爾頓認為:旅館是一個服務和款待的行業,為了滿足顧客的要求,希爾頓帝國除了到處都充滿了微笑外,在組織結構上,希爾頓盡力創造一個儘可能完整的系統,成為一個綜合性的服務機構。
希爾頓歡朋酒店屬於希爾頓集團的品牌,是希爾頓旗下很大的連鎖酒店。創立於1984年,目前在歐美開設超過2300家酒店。國內市場方面,希爾頓集團授權鉑濤集團(原7天連鎖酒店,後被錦江收購)為中國的運營商。全面負責“希爾頓歡朋”品牌在中國市場的運營。
希爾頓國際酒店集團(HI),為總部設於英國的希爾頓集團公司旗下分支,擁有除美國外全球範圍內“希爾頓”商標的使用權。希爾頓國際酒店集團經營管理著403間酒店,包括261間希爾頓酒店,142間面向中端市場的“斯堪的克”酒店,以及與總部設在北美的希爾頓酒店管理公司合資經營的、分佈在12個國家中的18間“康拉德”(亦稱“港麗”)酒店。它與希爾頓酒店管理公司組合的全球營銷聯盟,令世界範圍內雙方旗下酒店總數超過了2700間,其中500多間酒店共同使用希爾頓的品牌。希爾頓國際酒店集團在全球80個國家內有著逾71000名僱員。
是。歡朋Hampton by Hilton這個品牌,是希爾頓旗下的中高階酒店品牌,希爾頓酒店Hilton則是五星級的定位。整個希爾頓集團有18個品牌,大概有8個品牌進駐到了中國,其中最晚進駐的就是希爾頓歡朋酒店,不過發展速度歡朋為最快,簽約量已經超過了智選假日,開業酒店也已經有100多家。
希爾頓國際酒店集團(HI),為總部設於英國的希爾頓集團公司旗下分支,擁有除美國外全球範圍內希爾頓商標的使用權。希爾頓國際酒店集團經營管理著403間酒店,包括261間希爾頓酒店,142間面向中端市場的斯堪的克酒店,以及與總部設在北美的希爾頓酒店管理公司合資經營的、分佈在12個國家中的18間康拉德(亦稱港麗)酒店。它與希爾頓酒店管理公司組合的全球營銷聯盟,令世界範圍內雙方旗下酒店總數超過了2700間,其中500多間酒店共同使用希爾頓的品牌。