平安保險目前有三種退保方法：親臨客服中心辦理：應備檔案：1、保險合同解除申請書；2、投保人身份證（退保金為0時，可使用身份證影印件）；3、以投保人為戶名的個人銀行結算賬戶存摺影印件；4、保險單（僅退附加險時或者為電子保單則無需提供）。
委託他人前往客服中心辦理：應備檔案：1、保險合同解除申請書；2、授權委託書；3、投保人身份證件（退保金為0時，可使用身份證影印件）；4、代辦人身份證件，以投保人為戶名的個人銀行結算賬戶存摺影印件；5、保險單（僅退附加險時或者為電子保單則無需提供）。
電話辦理：相比前兩種方法，電話辦理也是比較方便的一種方式。我們可以透過撥打平安保險的客服電話進行退保。
1、網點客服中心辦理：拿著保險合同解除申請書、本人身份證、保險單以及投保人為戶名的個人銀行結算賬戶存摺影印件，去平安當地網點櫃檯辦理；
2、委託他人前往客服中心辦理：委託人需要拿著保險合同解除申請書、授權委託書、投保人身份證件、代辦人身份證件、保險單以及投保人為戶名的個人銀行結算賬戶存摺影印件，去平安當地網點櫃檯辦理；
3、電話辦理：相比前兩種方法，電話辦理也是比較方便的一種方式，投保人可以透過撥打平安保險的客服電話進行退保。
1、先打保險公司諮詢相關的退保事宜：需要哪些手續、最後到手能退多少錢。
2、找找當時簽訂的合同及回執單，看看當時是否有你的簽字。這個合同簽字及回執單簽字關係著是否能拿回全額退款。
3、所有的保險公司必須經過三個確認且備案才能最終完成保單。三個確認是指合同簽字、電話確認、回執單簽名。
4、電話確認需要打保險公司電話諮詢，所有電話都是有錄音且備案的。
5、如果牽扯到不是自願購買的平安保險，且是受經紀人的欺騙和不實的言論買下的，如果有相關的證據都可以作為以後退保的證據而要求全額退款的。
6、去保監局投訴，保險公司如不積極處理問題，下一步就可以上保監局投訴。保監會一旦介入，雖沒有十足的把握要回全部保費。但作為監管部門它有責任讓保險公司儘快處理這個投訴問題。
7、保險公司的人會主動聯絡你且會透過備案資料查詢當時的三個確認，是否是本人簽字或本人確認的。
8、接下來就是走正常程式。帶上相關資料，去當地平安保險公司的總部領取退保的錢就可以了。保險公司會提前電話通知預約時間去取錢。
9、保險公司在付錢之前會讓你再打保監會的電話撤銷投訴。然後就可以簽字領錢了。