形體禮儀培訓內容有哪些

　　1、儀容儀表。頭髮要保持乾淨整潔，沒有頭屑，男性不留長髮，女性不披頭散髮，不留怪異髮型。男性鬍子要刮乾淨或者修剪整齊，不要留八字鬍或者長鬚鬍子。鼻孔保持乾淨，鼻毛不要外露。口腔要沒有異味，工作時不要嚼口香糖。女性不要用顏色太過鮮豔的口紅。面部保持清潔，女性化妝不宜過濃。手部要保持指甲整齊，不塗指甲油，不留長指甲。

　　2、站姿。男性要保持抬頭挺胸，身體直立，雙眼平視前方，兩腿分開，兩腳平行與肩同寬，雙手自然下垂，五指併攏貼於腿部。女性兩腳要呈V字型或者丁字型，膝蓋和腳後跟要靠攏，腳尖張開距離大概在兩拳左右，雙手交叉於身前。

　　3、坐姿。男性上身挺直，兩肩放鬆，雙眼平視，雙腳分開保持與肩部等寬，雙腳保持平行，兩手分別放在膝蓋之上。女性雙腿要併攏，兩腳要同時左放或者右放，雙手相疊後要放在左腿或者右腿上。也可以兩腳交叉，放置於身體一側，腳尖向前。

　　4、蹲姿。一腳在前，一腳在後，兩腿下蹲，小腿要與地面基本保持垂著，前腳掌全部著地，後腳跟保持提起，臀部向下。

　　5、走姿。行走時，要面帶微笑，雙肩保持平穩，直視前方，手臂伸直，前後自然擺動。

　　6、指引手勢。娛樂行業工作人員在為客人指引時，要手心稍微凹進，五指併攏，掌心斜向上方，與地面成45度，同時腕關節伸直，使手和前臂形成一條直線。

　　7、舉止禁忌。在公眾場合，避免身體內部發出各種異常聲響，不要用手抓撓任何身體部位。在工作之前，要不著裝整理好。避免大呼小叫、嬉笑打鬧等不文明行為。對客人不要盯著看或者評頭論足。感冒或者患有其他感染疾病時，應及時休息，以免將病毒傳染給客人，影響客人健康。

　　以上就是關於形體禮儀培訓的介紹，大家要遵照上述的各方面內容，進行科學的培訓和練習，從而使形體禮儀達到較高的水平，提升服務質量。

　　物業培訓內容主要包括：小區情況介紹、物業公司介紹、員工基本應知應會、物業基本知識、服務禮儀、入夥流程及主要工作內容、公司規章制度、員工手冊、突發事件處理、收費專案及標準、開發商/建築商及銷售公司基本情況、房屋質保承諾情況、專項基金繳納情況等等，還有一些業主可能遇到、問道的情況，根據各地各專案的具體情況而論。

　　禮儀培訓的主要內容包括：1、服裝禮儀：男士服裝禮儀、女士服裝禮儀、著裝技巧、飾物禮儀；2、儀容禮儀：面容、化妝；3、儀態禮儀：微笑、目光、站姿、坐姿、行姿、手姿；4、常用禮儀：鞠躬、開門、電梯、奉茶、握手；5、介紹禮儀：名片禮儀；同行禮節：保持距離；6、會議禮儀：發言人禮儀、參加者禮儀、主持人禮儀；問候的順序：位低者問候位高者；自我介紹：先遞名片、時間簡短、內容規範；介紹的順序：7、電話禮儀：接聽電話先問好。8、握手禮儀：握手次序：女士先伸手，男士才可握手；領導或長輩先伸手，下級或晚輩才可握手。9、名片禮儀：遞名片：雙手拿出自己的名片，將名片的方向調整到最適合對方觀看的位置，不必提職務、頭銜，只要把名字重複一下，順序要先職務高後職務低，由近而遠，圓桌上按順時針方向開始，在用敬語：“認識您真高興”“請多指教”等。